零售门店价格合理性满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于零售门店价格合理性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化商品定价策略,为您提供更优质的服务。本次调查预计耗时3-5分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持!

Q1:您最近一次光顾本门店是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您通常光顾本门店的主要目的是?

购买日常必需品
购买特定促销商品
随意逛逛
享受购物体验
其他

Q3:总体而言,您认为本门店商品价格的合理性如何?(1分=非常不合理,5分=非常合理)

分数
标签

Q4:您觉得本门店的商品价格,与同类型其他门店(如超市、便利店)相比如何?

明显更高
略高一些
基本持平
略低一些
明显更低

Q5:您有多大可能性会向朋友或家人推荐本门店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q6:您主要通过哪些渠道了解或比较商品价格?(可多选)

门店价签
门店宣传海报/传单
手机APP/小程序
社交媒体(如微信、微博)
朋友/家人推荐
其他电商平台(如淘宝、京东)
其他

Q7:您认为本门店的促销活动(如打折、满减)频率如何?

过于频繁,感觉原价虚高
频率适中,很有吸引力
频率较低,吸引力不足
几乎没有关注

Q8:您认为本门店促销活动的真实折扣力度如何?(1分=力度很小,5分=力度很大)

分数
标签

Q9:对于生鲜、果蔬类商品,您认为其价格与新鲜度、品质的匹配度如何?

价格远高于品质
价格略高于品质
价格与品质基本匹配
价格略低于品质
物超所值

Q10:对于日用品、零食等标准包装商品,您认为其定价如何?

普遍高于市场价
部分商品偏高
与市场价基本一致
部分商品有价格优势
普遍有价格优势

Q11:哪些因素最可能促使您认为某件商品“价格不合理”?(可多选)

与线上价格差距过大
与其他实体店价格差距过大
商品品质与价格不匹配
促销后价格仍无优势
价格频繁变动
缺乏清晰的定价说明
其他

Q12:您是否曾因价格原因放弃在本门店购买某件商品?

经常
偶尔
很少
从未

Q13:如果曾放弃购买,请简要说明是哪些类型的商品或具体原因?

填空1

Q14:您认为本门店的会员价、积分兑换等会员权益,对提升价格感知有帮助吗?

非常有帮助,是主要消费动力
有一定帮助,会优先考虑
帮助不大,感觉差别不明显
未使用过会员权益

Q15:您对本门店价格标签的清晰度、准确性满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q16:您更倾向于哪种定价或促销策略?

长期稳定的平价
高频次的短期折扣
会员专享价
买赠或捆绑销售
积分抵现

Q17:除了价格,哪些因素同样重要地影响着您的购物满意度?(可多选)

商品品质与新鲜度
商品种类与丰富度
门店环境与卫生
员工服务态度
结账速度
地理位置便利性
售后服务

Q18:综合考虑价格、品质、服务等因素,您未来继续选择本门店的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q19:您对于本门店的商品定价或促销活动,还有什么具体的意见或建议吗?

填空1

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q22:您平均每月在本门店的消费金额大约是多少?

100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
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零售门店价格合理性满意度调查
介绍
本模板旨在提供零售门店价格合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、分析定价策略、优化促销活动,适合零售企业和市场研究机构提升价格竞争力与顾客满意度。
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