零售门店环境舒适度满意度调查
介绍
本模板旨在提供零售门店环境体验的标准化评估工具。帮助您收集顾客反馈、识别环境短板、优化购物体验，适合零售企业管理者用于提升门店吸引力和顾客忠诚度。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
19
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
零售门店环境舒适度满意度调查
尊敬的顾客，您好！我们诚挚地邀请您参与本次关于门店环境舒适度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们创造更舒适、更愉悦的购物体验。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。感谢您的支持！
Q1:您本次光临本门店的主要目的是？
购物消费
随意逛逛
陪同他人
处理售后/服务
其他
Q2:您光顾本门店的频率是？
首次光顾
每月少于1次
每月1-3次
每周1次或更多
Q3:整体而言，您对本门店环境的舒适度（如温度、空气、空间感）满意吗？
分数
标签
Q4:您对本门店的室内温度感觉如何？
分数
标签
Q5:您对本门店的空气流通和清新程度感觉如何？
分数
标签
Q6:您对本门店的整体照明（亮度、柔和度）感觉如何？
分数
标签
Q7:您对本门店的背景音乐/广播的音量及内容感觉如何？
分数
标签
Q8:您认为门店内通道是否宽敞，便于行走和浏览商品？
非常拥挤，难以通行
有些拥挤
一般
比较宽敞
非常宽敞
Q9:您能轻松地找到想要的商品区域或服务柜台吗？
完全找不到，标识不清
比较困难
一般
比较容易
非常容易，标识清晰
Q10:您对门店内休息区（如有）的舒适度和便利性满意吗？
分数
标签
Q11:您对门店内洗手间的清洁度和便利性满意吗？
分数
标签
Q12:以下哪些环境因素最影响您在门店的舒适感？（最多选3项）
温度不适宜
空气不清新或有异味
照明过暗或过亮
音乐/广播音量或内容不佳
店内过于拥挤
通道狭窄/商品摆放杂乱
地面湿滑/不清洁
休息设施不足
其他
Q13:您认为哪些改进最能提升门店的环境舒适度？（最多选3项）
优化空调温度
改善通风或增加空气净化
调整照明亮度和色温
优化背景音乐的音量和曲目
优化商品布局，拓宽通道
增加或改善休息区
加强洗手间的清洁和维护
增加绿植装饰
其他
Q14:基于本次的购物环境体验，您有多大可能向朋友或家人推荐本门店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q15:与您去过的其他同类门店相比，您认为本门店的环境舒适度处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
Q16:门店环境的舒适度在多大程度上影响了您的购物时长和消费意愿？
分数
标签
Q17:关于提升本门店环境舒适度，您还有什么具体的意见或建议？（例如：某个区域特别需要改进）
填空1
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您的性别是？
男
女
prefer not to say
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号