零售门店安全保障满意度调查

Q1:您最近一次光顾本门店的时间是？

Q2:您在本门店通常的购物频率是？

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐我们门店作为安全可靠的购物场所？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对门店出入口的安全管控（如门禁、安保人员）进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q5:请对门店内监控摄像头的覆盖范围和清晰度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q6:您是否注意到门店内有明确的紧急疏散指示标识（如安全出口、逃生路线图）？

Q7:请对门店内消防设施（如灭火器、消防栓）的可见性和可及性进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q8:您对门店内地面防滑措施（如防滑垫、清洁及时性）的满意度如何？

Q9:您认为门店在哪些方面的安全保障措施做得比较好？（可多选）

Q10:您认为门店在哪些方面的安全保障措施最需要改进？（可多选）

Q11:您是否曾因安全问题（如地面湿滑、拥挤、可疑人员等）而在门店内感到不安？

Q12:当您在店内遇到安全问题或需要帮助时，您对员工响应的及时性和专业性是否满意？

Q13:请对门店的整体照明情况（尤其在角落和货架间）进行评分，这关系到您的安全感和视野清晰度（1分表示“非常昏暗/不安全”，5分表示“非常明亮/安全”）

Q14:您认为门店在节假日或促销活动期间，对人流量的控制和疏导做得如何？

Q15:您对门店为儿童、老人等特殊人群提供的安全保障（如防撞角、无障碍设施）是否满意？

Q16:您是否了解门店的紧急情况（如火警、地震）应对流程？

Q17:对于提升门店的安全保障水平，您还有哪些具体的意见或建议？（例如，增加安保巡逻、改善某区域照明等）

Q18:基于您在本门店的安全体验，您未来是否愿意继续选择在此购物？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？