售后维修教学效果满意度调查问卷

售后维修教学效果满意度调查问卷

您好！为持续优化我们的售后维修培训体系，提升教学效果与服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进课程内容与教学方法，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近参加的是哪一类售后维修培训课程？

产品基础维修

高级故障诊断

软件系统维护

客户服务沟通技巧

其他

Q2:您参加本次培训的主要形式是？

线下集中面授

线上直播教学

录播课程自学

线上线下混合式

其他

Q3:请对本次培训的课程内容与您实际工作需求的匹配度进行评分（1-5分，1分为完全不匹配，5分为完全匹配）

分数

标签

Q4:请对培训讲师的授课清晰度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q5:您认为培训中提供的实操练习机会是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常不足

Q6:您认为本次培训的教学材料（如手册、PPT、视频等）在哪些方面做得较好？

内容详实准确

结构清晰易懂

案例丰富实用

形式生动多样

获取方便快捷

Q7:培训后，您对相关维修流程与标准的理解程度提升如何？

显著提升

有所提升

提升一般

提升有限

几乎没有提升

Q8:请对培训的整体时间安排（如时长、节奏）的合理性进行评分（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）

分数

标签

Q9:您认为本次培训在哪些方面对您最有帮助？

理论知识巩固

实操技能提升

故障诊断思路

服务流程规范

客户沟通技巧

安全操作意识

Q10:培训中设置的互动环节（如提问、讨论、练习）效果如何？

效果很好，积极参与

效果较好，有一定参与

效果一般

效果较差，参与度低

几乎没有互动环节

Q11:请对培训所使用的设施、设备或线上平台的稳定性与易用性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q12:您认为培训后的考核方式（如有）是否能有效检验学习成果？

非常有效

比较有效

一般

不太有效

完全无效

未设置考核

Q13:您有多大可能向其他同事推荐参加此培训课程？（0-10分）

选项1

Q14:您希望未来的培训在哪些方面进行加强或改进？

增加更多实操案例

延长培训时间

邀请更多资深专家

优化课程内容结构

提供更丰富的学习资料

加强培训后的跟进指导

Q15:总体而言，您对本次售后维修培训的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于提升售后维修培训的整体效果，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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