社区服务功能完整性满意度调查

社区服务功能完整性满意度调查

尊敬的居民朋友，您好！为了解您对本社区各项服务功能的满意程度，以便我们持续改进，为您提供更优质、更全面的服务，我们诚挚邀请您参与此次问卷调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您认为本社区的物业服务功能（如安保、保洁、维修等）是否完整？

非常完整

比较完整

一般

不太完整

非常不完整

Q3:您对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐场、公共座椅等）的配备与维护情况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您最常使用或最关注的社区服务功能有哪些？（可多选）

物业服务（报修、投诉）

社区活动（文体、节日）

社区公告与信息发布

便民服务（快递、洗衣）

社区医疗/健康咨询

长者/儿童关爱服务

停车管理

垃圾分类与环保

邻里互助平台

其他

Q5:您认为社区在组织文化活动（如节日庆祝、兴趣班、讲座等）方面做得如何？

非常丰富，积极参与

比较丰富，偶尔参与

一般，不太关注

比较匮乏

完全没有

Q6:您对社区信息（如停水停电通知、政策宣传、活动预告）的获取渠道是否满意？

非常满意，渠道多且及时

比较满意，基本能获取

一般，有时会错过

不太满意，渠道有限

非常不满意，信息闭塞

Q7:请对社区的安全管理（如门禁、监控、保安巡逻）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为社区的便民商业配套（如便利店、菜站、理发店等）是否能满足日常需求？

完全满足

基本满足

一般，有时不便

不太满足

非常缺乏

Q9:您认为目前社区服务最需要改进或增加的方面是？（可多选）

提升物业服务响应速度与质量

增加及维护公共活动空间与设施

丰富社区文化活动与邻里关系建设

改善停车及交通管理

加强环境卫生与垃圾分类管理

增设便民商业与生活服务

建立更高效的线上沟通/服务平台

提供更多长者与儿童关怀服务

其他

Q10:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐居住在本社区？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q11:您对社区邻里关系氛围的满意度如何？

非常满意，邻里和睦互助

比较满意，关系融洽

一般，交流不多

不太满意，关系淡漠

非常不满意，时有矛盾

Q12:您是否使用过社区提供的线上服务平台（如APP、微信群、公众号等）？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有此类服务

Q13:您对线上服务平台的功能（如报修、缴费、通知、互动等）完整性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意（或未使用）

Q14:当您遇到问题需要向社区/物业反映时，通常的解决效率如何？

非常高效，及时解决

比较高效，基本能解决

一般，需要多次催促

效率较低，解决困难

从未反映过

Q15:总体而言，您对本社区服务功能的完整性评价是？

非常完整，远超预期

比较完整，满足需求

基本完整，但有不足

不够完整，有待加强

非常不完整，缺失严重

Q16:对于提升本社区服务功能的完整性，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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