社区服务价格合理性满意度调查

尊敬的居民,您好!我们正在开展一项关于社区服务价格合理性的调研,旨在了解您对各项社区服务收费的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务定价,更好地满足您的需求。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您在本社区的居住时长是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您对社区物业费的总体价格水平感觉如何?

非常不合理,过高
比较不合理
一般,勉强接受
比较合理
非常合理,物有所值

Q3:您认为以下哪些物业服务的收费最需要调整?

公共区域清洁
绿化养护
安保服务
公共设施维修(如电梯、门禁)
垃圾清运
停车管理
其他

Q4:请对社区内公共停车位的收费标准合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q5:您是否了解社区公共收益(如广告、场地租赁收入)的分配与使用情况?

非常了解
大致了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q6:基于您对社区服务价格的总体感受,您有多大可能向邻居推荐本社区?(0-10分)

选项1

Q7:您认为社区组织的哪些有偿活动(如兴趣班、团购)价格比较合理?

儿童兴趣班
老年康乐活动
节庆主题活动
便民生活团购
健康讲座/义诊
以上均未参与或不合理

Q8:对于社区提供的上门维修服务(如水电维修),您认为其价格如何?

远高于市场价
略高于市场价
与市场价相当
略低于市场价
未使用过该服务

Q9:您认为社区在服务收费的透明度方面,最需要改进的是什么?(例如:公示方式、明细解释等)

填空1

Q10:与周边同类社区相比,您认为本社区的服务性价比如何?

远低于周边社区
略低于周边社区
与周边社区相当
略高于周边社区
远高于周边社区

Q11:请对社区会所、健身房等设施对居民收费的合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q12:您通过哪些渠道了解社区服务的收费标准?(可多选)

物业公告栏/通知
业主微信群/QQ群
物业服务中心当面咨询
社区APP/公众号
邻居告知
从未关注

Q13:如果社区服务价格小幅上调,但能带来显著的服务质量提升(如更频繁的保洁、更快的维修响应),您的态度是?

完全支持
比较支持
视具体提升内容而定
比较反对
坚决反对

Q14:您认为目前社区提供的哪一项免费或低价服务让您最满意?为什么?

填空1

Q15:您是否曾因价格问题,放弃使用某项社区提供的服务?

经常
偶尔
很少
从未

Q16:您希望社区未来优先引入或优化哪些方面的收费服务?(可多选)

社区食堂/餐饮
便民超市/快递代收
儿童临时托管
老人日间照料
宠物相关服务
家政保洁服务
汽车充电/洗车

Q17:总体而言,您对社区服务“质价相符”的满意度如何?

非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意

Q18:对于社区服务定价,您还有什么其他的意见或建议?

填空1
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社区服务价格合理性满意度调查
介绍
本模板旨在提供社区服务价格合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、分析收费满意度、优化定价策略,适合物业公司、社区委员会和地产管理机构提升服务透明与居民满意度。
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