移动应用使用体验满意度调查

移动应用使用体验满意度调查

感谢您参与本次调查！我们致力于优化移动应用的用户体验，您的宝贵意见将帮助我们做得更好。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息将被严格保密。

Q1:您最常使用的是哪一类移动应用？

社交/通讯类

购物/支付类

视频/音乐娱乐类

新闻/资讯类

工具/办公类

游戏类

其他

Q2:您使用该应用的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:请从1到5分，评价该应用界面设计的直观性和美观度（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q4:请从1到5分，评价该应用功能的实用性和满足您需求的程度（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q5:请从1到5分，评价该应用的操作流畅度和响应速度（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您认为该应用在哪些方面做得比较好？（可多选）

界面简洁易用

功能强大且实用

运行稳定流畅

客户服务响应快

内容更新及时

个性化推荐精准

隐私保护到位

Q8:您在使用过程中遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

应用闪退或卡顿

界面复杂，操作困难

功能不符合预期

广告过多或干扰性强

耗电或流量消耗大

隐私安全担忧

客服支持不到位

未遇到明显问题

Q9:当应用出现问题时，您通常如何解决？

自己摸索或重启应用

查看应用内帮助或FAQ

在线搜索解决方案

联系客服寻求帮助

直接卸载或不再使用

Q10:请从1到5分，评价该应用的隐私政策和数据安全措施给您的信任感（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q11:您是否愿意为了获得更好的体验而付费（如购买会员、去广告等）？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q12:您主要通过哪些渠道了解或下载新应用？（可多选）

应用商店推荐

朋友/同事推荐

社交媒体广告

搜索引擎

媒体评测文章

线下活动或宣传

Q13:与同类应用相比，您认为这款应用的整体竞争力如何？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q14:您最希望该应用在未来版本中增加或改进的一项功能是什么？

填空1

Q15:请用一句话描述您使用该应用时最核心的感受或印象。

填空1

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