医疗服务平台流畅度满意度调查

Q1:您最常使用的是哪一类医疗服务平台？

Q2:您使用该医疗服务平台的整体频率是？

Q3:请为平台的首次加载速度（从打开应用到首页加载完成）打分。（1分非常慢，5分非常快）

Q4:请为您在平台内切换页面（如从首页切换到问诊页）的响应流畅度打分。（1分非常卡顿，5分非常流畅）

Q5:请为您在平台内进行搜索（如搜索医生、药品）的响应速度打分。（1分非常慢，5分非常快）

Q6:请为填写或提交表单（如个人信息、问诊单、订单）的流程顺畅度打分。（1分非常繁琐易出错，5分非常顺畅）

Q7:基于整体流畅度体验，您向亲友推荐该平台的可能性有多大？（0分完全不会，10分极有可能）

Q8:您是否在平台使用过程中遇到过明显的卡顿、延迟或页面崩溃？

Q9:您认为哪些环节最容易出现不流畅的问题？（可多选）

Q10:当您遇到卡顿或延迟时，通常会如何应对？

Q11:请为您在平台内观看视频（如健康科普、医生讲解）的加载和播放流畅度打分。（1分非常卡顿，5分非常流畅）

Q12:您认为平台当前的流畅度水平，对您完成核心医疗需求（如问诊、挂号、购药）的影响有多大？

Q13:您更看重平台流畅度的哪些方面？（可多选）

Q14:与您使用的其他类型App（如社交、购物、视频）相比，您认为该医疗服务平台的流畅度处于什么水平？

Q15:请为平台在您使用高峰期（如工作日午休、晚间）的流畅度稳定性打分。（1分明显变慢/卡顿，5分依然流畅稳定）

Q16:您主要使用哪种网络环境访问该平台？

Q17:您使用的设备主要是什么类型？

Q18:为了提升流畅度，您对该医疗服务平台最迫切的一项改进建议是什么？

Q19:如果平台的流畅度得到显著改善，您会增加使用频率吗？

Q20:您还有哪些关于平台流畅度或其他方面的意见或建议？