医疗服务设计美观度满意度调查

医疗服务设计美观度满意度调查

您好！我们正在进行一项关于医疗服务环境设计美观度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务空间，提升就医体验。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您最近一次前往的医疗场所类型是？

综合医院

专科医院（如口腔、眼科）

社区卫生服务中心

私立诊所/门诊部

其他

Q2:您本次就医的主要身份是？

患者

患者家属/陪同人员

探访者

其他

Q3:请对医疗场所外部建筑及景观的整体美观度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对门诊大厅/接待区域的空间布局、采光与整洁度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对候诊区的座椅舒适度、环境装饰与氛围营造打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对诊室/检查室内部的环境整洁度、设备摆放秩序与私密性设计打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为该场所的导向标识系统（如路标、科室牌）是否清晰、易懂且设计美观？

非常清晰美观

比较清晰美观

一般

不太清晰美观

非常混乱且不美观

Q8:您认为该场所的色彩运用（如墙面、家具、装饰色彩）给您的感觉是？

温馨舒适，有助于放松

专业冷静，符合医疗氛围

色彩单调，略显沉闷

色彩杂乱，令人不安

没有特别印象

Q9:在以下环境设计元素中，您认为哪些最需要改进？（可多选）

空间布局与动线规划

室内灯光照明

墙面与地面装饰材料

家具的舒适性与美观度

绿植与艺术装饰品

空气流通与气味管理

标识系统的清晰度与设计

Q10:请对卫生间/洗手间的清洁程度、无障碍设施及整体环境设计打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:该医疗场所的设计是否让您感觉更安心、减少了紧张感？

显著减少紧张感，非常安心

有一定缓解作用

没有明显影响

反而增加了不安感

Q12:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的就医环境？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您希望通过哪些方式进一步提升医疗环境的美观度与舒适性？（可多选）

增加自然采光与绿色植物

提供更舒适多样的候诊座椅

优化艺术画作、舒缓音乐等氛围营造

改善儿童友好区域的设计

提升数字化、智能化的导览与信息展示

其他

Q14:请描述一个在该医疗场所中，让您印象最深刻（无论是好是坏）的视觉或环境设计细节。

填空1

Q15:总体而言，您对该医疗场所环境设计的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于打造一个既美观又充满人文关怀的医疗环境，您还有什么其他的建议或期望？

填空1

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