物流配送环境舒适度满意度调查

物流配送环境舒适度满意度调查

您好！我们正在进行一项关于物流配送环境舒适度的调研，旨在了解您在配送过程中的实际体验与感受。您的反馈对我们改善工作环境至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前主要从事的配送业务类型是？

即时配送（如外卖、跑腿）

电商快递配送

同城货运

其他

Q2:您平均每天的配送工作时长大约是？

4小时以下

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q3:请对您配送车辆/电动车的驾驶舒适度进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

分数

标签

Q4:您认为配送车辆/电动车的哪些方面最影响舒适度？

座椅舒适度

减震性能

操作便捷性

储物空间

其他

Q5:请对您配送区域内的道路状况（如平整度、拥堵情况）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:在配送过程中，您通常遇到哪些影响舒适度的环境因素？

极端天气（暴晒、雨雪）

交通拥堵

停车困难

小区/楼宇出入不便

公共卫生间难找

其他

Q7:配送站点/休息点的环境（如座椅、饮水、充电设施）是否能满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q8:请对配送APP/系统的操作便捷性与信息清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您对配送员统一配备的服装（如夏装/冬装）的舒适度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为哪些措施能有效提升配送途中的舒适度？

优化车辆/装备

设置更多休息点

改善道路与停车环境

提供更灵活的排班

加强天气预警与防护支持

其他

Q11:请对您与客户沟通、交接货物时的整体体验舒适度进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

分数

标签

Q12:您在工作中感到压力或疲劳的主要来源是？

时间压力（如超时罚款）

体力消耗

复杂路况与找路

客户沟通

其他

Q13:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同行推荐您当前的配送工作环境？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:对于改善物流配送的整体工作环境与舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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