物流配送创新能力满意度调查

Q1:您使用本物流配送服务的频率是？

Q2:您最常使用本服务的配送场景是？

Q3:您如何评价我们物流配送服务的整体创新能力？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q4:您认为我们最需要创新的环节是？

Q5:您接触过或了解我们哪些创新服务？（可多选）

Q6:您对我们提供的“实时精准追踪地图”创新功能的满意度如何？

Q7:您对我们提供的“智能预约与改期”创新功能的满意度如何？

Q8:您对我们提供的“无接触配送（如智能柜）”创新服务的满意度如何？

Q9:您认为我们的创新功能在提升配送效率方面效果明显吗？

Q10:您认为我们的创新功能在改善服务体验（如便捷性、透明度）方面效果明显吗？

Q11:您对我们推出新功能或新服务的速度感到满意吗？

Q12:您认为我们的创新功能操作起来是否简单易懂？

Q13:基于当前的创新能力，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流配送服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:您希望未来我们在哪些方面进行创新？（可多选）

Q15:如果您选择了“其他”或有更具体的创新建议，请在此处详细说明：

Q16:您是否愿意参与我们未来的创新功能内测或体验活动？

Q17:总体而言，您对我们持续进行服务创新的意愿和态度有信心吗？

Q18:请分享一次让您印象深刻的、关于我们物流配送创新服务的正面或负面经历：