餐饮服务功能完整性满意度调查

Q1:您本次用餐的主要目的是？

Q2:您通过哪种渠道了解到本餐厅？

Q3:您通常使用哪种方式进行点餐？

Q4:请对【线上预订/排队】功能的便利性与清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对【菜单信息】的完整性（如菜品描述、图片、价格、过敏原提示）进行评分（1-5分）

Q6:请对【点餐系统】的流畅度与易用性（包括加菜、退菜、催单功能）进行评分（1-5分）

Q7:请对【支付方式】的多样性（如现金、刷卡、移动支付、会员卡）进行评分（1-5分）

Q8:请对【会员/积分系统】的功能与价值感知进行评分（1-5分）

Q9:请对【发票开具】服务的便捷性进行评分（1-5分）

Q10:请对【餐品打包与外带】服务的便利性进行评分（1-5分）

Q11:您认为本餐厅在以下哪些【服务环节】的功能有待加强？

Q12:您是否使用过餐厅的【线上互动】功能（如线上评价、社群互动、线上活动）？

Q13:若您使用过线上互动功能，请对其体验进行评分（1-5分）

Q14:您更希望餐厅未来在哪些【数字化功能】上有所提升？

Q15:当您需要帮助时（如催菜、加餐具），您认为联系服务员的便捷程度如何？

Q16:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:关于餐厅服务的功能完整性，您还有什么具体的意见或建议？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您平均每月外出就餐（包括外卖）的频率大约是？