企业咨询专业能力满意度调查问卷
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本模板旨在提供企业咨询服务后客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估团队专业能力、收集服务质量反馈、识别改进机会点,适合咨询公司和企业内部服务部门进行持续的质量监控与提升。 标签
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尊敬的客户,您好!感谢您参与本次专业能力满意度调查。本问卷旨在了解您对我们团队在本次咨询服务中各项专业能力的评价,您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为您提供更卓越的咨询体验。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于内部改进,请放心填写。
Q1:您本次接受的是哪一类型的咨询服务?
Q2:您在本项目中的角色是?
Q3:总体而言,您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的咨询服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q4:请对咨询团队的专业知识深度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q5:请对咨询团队对您所在行业的理解程度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q6:请对咨询团队分析问题的逻辑性与系统性进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q7:请对咨询方案的可操作性及落地性进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q8:请对咨询团队在项目过程中的沟通效率与清晰度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q9:请对咨询团队的响应及时性与问题解决速度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q10:请对咨询团队交付成果(如报告、方案等)的质量与专业性进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
Q11:您认为咨询团队在以下哪些方面的表现最为突出?(可多选)
Q12:您认为咨询团队在以下哪些方面仍有提升空间?(可多选)
Q13:本次咨询服务是否达到了您预期的核心目标?
Q14:与您接触过的其他咨询机构相比,我们的整体服务水平处于什么位置?
Q15:基于本次合作体验,未来在有新的咨询需求时,您再次选择我们的可能性有多大?
Q16:请具体描述一个本次合作中让您印象最深刻的积极事例或亮点。
Q17:请具体描述一个本次合作中您认为可以改进或需引起我们重视的问题点。
Q18:对于提升我们的咨询服务价值,您还有哪些其他的建议或期望?
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