企业咨询系统稳定性满意度调查
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本模板旨在评估企业咨询系统稳定性的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、定位系统瓶颈、评估IT支持效能,适合企业管理层和IT部门进行系统优化与服务质量提升。 标签
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尊敬的受访者,您好!为持续优化我们的企业咨询系统服务,提升系统稳定性与用户体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本问卷旨在了解您对系统稳定性的真实感受与反馈,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与宝贵时间!
Q1:您在日常工作中使用企业咨询系统的频率是?
Q2:您使用企业咨询系统的主要目的是?
Q3:请对过去三个月内,企业咨询系统的整体稳定性进行评分(1-5分,1分表示非常不稳定,5分表示非常稳定)。
Q4:在过去一个月中,您遇到系统崩溃或完全无法访问的情况频率如何?
Q5:在过去一个月中,您遇到系统响应缓慢(如页面加载慢、操作卡顿)的情况频率如何?
Q6:当系统出现不稳定时,通常表现为哪些问题?(可多选)
Q7:系统出现问题时,您通常如何解决?
Q8:请对系统问题恢复的速度(从出现问题到恢复正常)进行评分(1-5分,1分表示非常慢,5分表示非常快)。
Q9:您认为系统维护或升级公告的及时性和清晰度如何?
Q10:基于当前的系统稳定性,您有多大可能向同事或同行推荐使用本系统?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q11:系统的不稳定性是否对您的工作效率产生了明显影响?
Q12:您认为哪些功能模块的稳定性最需要优先改进?(可多选)
Q13:请对IT技术支持团队在解决系统稳定性问题时的响应与解决能力进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
Q14:您是否曾因系统不稳定而丢失过重要的工作数据或进度?
Q15:与您使用过的其他同类系统相比,您如何评价本系统的稳定性?
Q16:请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历(时间、现象、对工作的具体影响)。
Q17:您希望通过哪些方式获得关于系统稳定性状态的更新?(可多选)
Q18:您认为当前系统稳定性的主要瓶颈可能在于?
Q19:请对未来一年系统稳定性的提升信心进行评分(1-5分,1分表示毫无信心,5分表示充满信心)。
Q20:对于提升企业咨询系统的稳定性,您最重要的一个建议是什么?
Q21:您的角色或岗位类型是?
Q22:您所在部门或团队规模大约是?
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