企业咨询包装完整性满意度调查
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本模板旨在提供企业产品包装完整性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估包装质量、收集改进建议、分析客户体验，适合制造、零售和物流企业优化供应链与客户满意度。 标签
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企业咨询包装完整性满意度调查
尊敬的合作伙伴，您好！为持续提升我们的产品包装质量与服务，特邀请您参与本次包装完整性满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准改进，感谢您的支持！
Q1:您与我们的合作时长是？
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
Q2:您主要接收的是哪一类产品的包装？
成品/整机
零部件/配件
文件/资料
促销品/礼品
其他
Q3:总体而言，您对我们产品包装完整性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:在最近一次收货时，包装外观（如纸箱、封条）是否完好无损？
完好无损
轻微变形/褶皱
有明显破损或污渍
严重破损导致内物可见
Q5:在最近一次收货时，产品内包装（如气泡膜、泡沫、隔板）的防护效果如何？
非常有效，产品完好
基本有效，有轻微晃动
效果一般，有磕碰风险
防护不足，产品已受损
Q6:您遇到过哪些包装完整性相关的问题？（可多选）
外箱破损
封口开裂/不牢
内填充物不足
产品在箱内晃动
防潮/防震措施失效
标签信息错误或脱落
从未遇到过问题
Q7:当出现包装破损问题时，我们的客服或售后团队的响应与解决效率如何？
非常及时有效
比较及时，基本能解决
响应较慢，解决过程繁琐
未能有效解决
未遇到过此情况
Q8:您认为我们的包装在运输过程中对产品的保护能力如何？（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q9:我们的包装材料（如纸箱硬度、填充物质量）您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q10:包装上的标识（如易碎、向上、堆码层数等）是否清晰、准确？
非常清晰准确
基本清晰
部分模糊或缺失
非常不清晰或错误
Q11:包装的开启与重新封口是否方便？（如需二次发货或质检）
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
Q12:您希望我们在包装方面优先进行哪些改进？（可多选）
增强外箱抗压强度
优化内部缓冲结构
使用更环保的包装材料
增加防拆/防盗标识
改进包装开启体验
提供不同规格的包装选项
其他
Q13:基于整体的包装体验，您有多大可能向其他合作伙伴推荐我们的产品与服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:与行业内其他同类供应商相比，您认为我们的包装完整性处于什么水平？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
Q15:请具体描述一次您印象深刻的（正面或负面）包装体验，以及您的建议。
填空1
Q16:对于提升包装的可持续性（如减量化、可循环），您有哪些想法或建议？
填空1
Q17:您是否愿意在未来参与我们关于包装设计的测试或访谈？
非常愿意
视情况而定
不太愿意
不愿意
Q18:您的公司名称或简称（选填，用于我们定向分析改进）
填空1
Q19:您的联系方式（选填，如邮箱，仅用于本次调研的后续澄清）
填空1
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