会员服务价格合理性满意度调查
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本模板旨在提供会员服务价格合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集定价反馈、分析付费意愿、评估权益价值，适合零售、电商和互联网企业优化会员体系与定价策略。 标签
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会员服务价格合理性满意度调查
尊敬的会员，您好！为了持续优化我们的会员服务与定价策略，为您提供更具价值的体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！
Q1:您目前是我们的付费会员吗？
是，当前正在使用
曾经是，但已不再续费
从未成为付费会员
Q2:您认为当前会员服务的整体定价水平如何？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q3:与您获得的核心权益相比，您觉得会员费是否物有所值？
完全物超所值
基本物有所值
感觉一般
不太值，性价比不高
完全不值，性价比很低
Q4:您认为会员服务的定价是否清晰透明？
非常清晰透明，无隐藏费用
比较清晰，但部分细则需要仔细阅读
一般，有些地方不够明确
不太透明，费用结构复杂
非常不透明，感觉有隐藏成本
Q5:您认为当前会员价格包含的哪些权益最有价值？（可多选）
专属折扣/优惠
免运费服务
优先购买/抢购资格
专属客服
会员专属商品/内容
积分加速/兑换
其他
Q6:您认为哪些因素最能影响您对会员价格合理性的判断？（可多选）
与同类服务的价格对比
个人使用频率和需求强度
服务/商品的实际质量和体验
会员权益的独特性与不可替代性
个人经济状况和消费预算
品牌信任度和口碑
促销活动的频率和力度
Q7:您是否曾因为价格原因考虑过暂停或不再续费会员？
是，已经因为价格原因暂停或不再续费
是，曾认真考虑过
偶尔想过，但影响不大
从未考虑过
Q8:如果会员费上涨10%，您会如何选择？
只要服务不变，会继续续费
会重新评估，可能不再续费
肯定会停止续费
不确定，看具体情况
Q9:您更倾向于哪种付费模式？
月度订阅，灵活
年度订阅，通常有折扣更划算
按次/按需付费，不捆绑
长期（如2-3年）合约，价格更低
Q10:您是否愿意为更多、更优质的专属权益支付更高的会员费？
非常愿意
比较愿意
视新增权益的价值而定
不太愿意
完全不愿意
Q11:请对当前会员服务的“价格与权益匹配度”进行评分。（1分为非常不匹配，5分为非常匹配）
分数
标签
Q12:请对当前会员服务的“价格竞争力”（与市场同类服务相比）进行评分。（1分毫无竞争力，5分极具竞争力）
分数
标签
Q13:您通常通过什么渠道了解我们的会员服务与价格信息？
官方网站/APP
社交媒体/公众号
电子邮件推送
朋友/家人推荐
线下门店
广告宣传
Q14:您希望未来会员服务在价格方面进行哪些优化？（可多选）
提供更多档位选择（如基础版、高级版）
增加更多灵活的付费周期选项
推出老会员专属优惠或忠诚度奖励
增加“按需付费”的补充包
提供家庭/团体共享套餐
价格保持不变，但增加更多权益
其他
Q15:基于您对当前会员价格合理性的整体感受，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q16:您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
Q17:您平均每月在类似服务/产品上的消费预算大致是多少？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
Q18:对于我们的会员服务定价或权益，您还有什么具体的意见或建议？
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