健身服务产品质量满意度调查
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本模板旨在收集会员对健身服务产品质量的全面反馈。帮助您评估器械状况、分析课程质量、了解服务短板,适合健身行业管理者和运营者优化服务策略、提升客户忠诚度。 标签
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
尊敬的会员,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们致力于持续提升健身服务的质量,您的真实反馈对我们至关重要。本问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。请根据您的实际体验进行回答。
Q1:您是我们健身房的会员吗?
Q2:您通常使用我们健身服务的频率是?
Q3:请为健身房器械的【种类齐全度与专业性】打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q4:请为健身房器械的【维护状况与清洁度】打分(1-5分)
Q5:请为健身房的【整体环境卫生(如更衣室、淋浴间、公共区域)】打分(1-5分)
Q6:请为健身房的【空气质量与通风效果】打分(1-5分)
Q7:您是否曾参与过我们提供的团体课程(如瑜伽、动感单车、搏击操等)?
Q8:若参与过团体课程,请为【课程内容的设计与专业性】打分(1-5分)
Q9:若参与过团体课程,请为【授课教练的指导水平与互动性】打分(1-5分)
Q10:您是否曾购买过私人教练服务?
Q11:若使用过私教服务,请为【私教的专业知识与教学能力】打分(1-5分)
Q12:若使用过私教服务,请为【私教的服务态度与沟通效果】打分(1-5分)
Q13:请为前台及会籍顾问的【服务响应速度与态度】打分(1-5分)
Q14:请为健身房的【安全保障措施(如急救设备、巡场教练)】打分(1-5分)
Q15:您认为健身房目前最需要改进的方面是?(可多选)
Q16:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
Q17:与您了解的其他同档次健身房相比,您认为我们的服务性价比如何?
Q18:您对我们健身房的服务或设施还有什么具体的意见或建议吗?(选填)
Q19:您的性别是?
Q20:您的年龄段是?
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