健身服务使用体验满意度调查

Q1:您使用本健身服务的频率是？

Q2:您主要使用本健身服务的哪类项目？（可多选）

Q3:请对健身场馆的整体清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对健身器械的维护状况与可用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对更衣室、淋浴间等配套设施进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为场馆的通风和空气质量如何？

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:请对前台、会籍顾问等工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对教练（如有接触）的专业水平与指导进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为目前场馆的会员密度（拥挤程度）如何？

Q11:您主要通过哪些渠道了解我们的活动或课程信息？

Q12:您对我们提供的课程（团体课/私教课）种类丰富度满意吗？

Q13:请对会员卡/课程费用的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您使用过我们的线上预约（器械、课程）功能吗？体验如何？

Q15:您认为场馆目前最需要改进的方面是？

Q16:与您的期望相比，您对本次健身体验的总体满意度如何？

Q17:请分享一次您在我们场馆最满意的健身体验经历或原因。

Q18:请提出一项您认为最能提升我们服务品质的具体建议。