健身服务功能完整性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于健身服务功能完整性的调研,旨在了解您对当前健身服务各项功能的满意程度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的健身体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您使用当前健身服务(如健身房、健身APP、私教课程等)的频率是?

每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用

Q2:您主要使用哪种类型的健身服务?(可多选)

线下商业健身房
社区/单位健身房
线上健身APP/课程
私人教练课程
户外/自主训练

Q3:请对【健身课程/训练计划的多样性】的完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)

分数
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Q4:请对【健身器械/设备的种类与维护状况】的完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)

分数
标签

Q5:请对【教练/指导人员的专业水平与可及性】的完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)

分数
标签

Q6:请对【会员服务与前台支持(如咨询、办卡、储物)】的完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)

分数
标签

Q7:请对【场地环境与卫生条件(更衣室、淋浴间等)】的完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)

分数
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Q8:请对【线上功能(如预约、课程表查看、数据记录)】的完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)

分数
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Q9:请对【社群互动与活动组织】的完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)

分数
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Q10:请对【健康数据追踪与分析(体测、运动数据)】的完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)

分数
标签

Q11:综合考虑所有功能,您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的这项健身服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q12:您认为当前健身服务最需要加强或补充的功能是哪些?

更多个性化训练计划
更先进的智能健身设备
更丰富的团体课程
更完善的营养指导
更活跃的用户社区
更流畅的线上预约体验
更专业的体态评估
其他

Q13:与您的健身目标匹配度如何?

完全匹配,能有效支持我的目标
大部分匹配,基本能满足需求
一般,部分功能有用
不太匹配,很多功能用不上
完全不匹配

Q14:请描述一次让您感到特别满意或特别不满意的,关于某项健身功能使用的具体经历。

填空1

Q15:您是否愿意参与后续的深度访谈,帮助我们进一步了解需求?

愿意
不愿意

Q16:(若愿意)请留下您的联系方式(邮箱或电话),我们将与您取得联系。

填空1
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健身服务功能完整性满意度调查
介绍
本模板旨在提供健身服务功能完整性的标准化评估方案。帮助您收集使用习惯、评估多维度功能满意度、识别关键改进点,适合健身场馆、线上平台及行业研究人员优化服务体系和提升用户体验。
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