健身服务安全保障满意度调查

健身服务安全保障满意度调查

尊敬的健身会员，您好！为持续提升我们的服务质量，特别是保障您在健身过程中的安全与健康，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您在我们健身房锻炼的频率大约是？

每周1-2次

每周3-4次

每周5次及以上

偶尔或不定期

Q2:您通常进行哪类健身活动？（可多选）

力量训练（自由重量/器械）

有氧运动（跑步机/椭圆机等）

团操课程（瑜伽/动感单车等）

私教课程

游泳

Q3:您对健身器械的日常维护、清洁和安全性（如螺丝松动、皮带磨损等）的满意度如何？

分数

标签

Q4:您是否清楚了解健身房内各区域的安全须知和紧急疏散路线？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不知道

Q5:您对教练/巡场人员在指导动作规范、防止运动损伤方面的关注度和专业度满意吗？

分数

标签

Q6:您在健身时，是否曾遇到过因器械故障、地面湿滑或其他安全隐患导致的不便或风险？

是，曾多次遇到

是，偶尔遇到

从未遇到过

不确定

Q7:您认为健身房在哪些方面的安全保障做得比较好？（可多选）

消防设施与应急设备

地面防滑处理

器械安全警示标识

更衣室/淋浴间防滑与卫生

空气质量与通风

会员人身财物安全提醒

Q8:您对健身房提供的急救设备（如AED除颤器、急救箱）的完备性和可及性满意吗？

分数

标签

Q9:当您或他人出现意外情况（如受伤、晕厥）时，您认为健身房工作人员的应急反应速度如何？

反应迅速，处理专业

反应一般，基本能处理

反应较慢，处理不够专业

未经历过，无法评价

Q10:您希望健身房在安全保障方面还应加强哪些措施？（可多选）

增加更多安全警示标识

定期组织会员安全培训或讲座

提升巡场人员急救技能培训频率

升级或更频繁地检修老旧器械

改善照明，消除视线死角

加强高峰期的人员疏导与管理

Q11:总体而言，您对当前健身环境的安全感评分是多少？

分数

标签

Q12:基于您的安全体验，您向朋友或家人推荐本健身房的可能性有多大？

非常可能推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

绝对不会推荐

Q13:请用0-10分评价，您有多大意愿长期在本健身房持续锻炼？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q14:请分享一次您在本健身房经历过的、让您感到特别安全或特别担忧的具体事件或细节。（选填）

填空1

Q15:对于提升健身房的安全保障与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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