旅游体验环境舒适度满意度调查

尊敬的游客您好!为持续提升旅游服务质量与体验舒适度,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!

Q1:您本次出游的主要目的地类型是?

自然风光景区(如山川、湖泊、海滨)
历史文化古迹/博物馆
城市观光/主题公园
乡村/田园体验
其他

Q2:您本次出游的同行人员构成是?

独自一人
与伴侣/朋友
家庭亲子游(带小孩)
与长辈同行
公司/团队集体出游

Q3:请对您本次出游的整体环境舒适度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向亲友推荐本次旅游的目的地或体验?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:在以下哪些方面,您感受到了良好的舒适度?(可多选)

交通便利性与换乘舒适度
住宿环境的整洁与安静
餐饮场所的卫生与就餐环境
景区/景点的排队秩序与人流密度
公共卫生间(洗手间)的清洁与便利
休憩设施(座椅、凉亭等)的充足与舒适
整体环境(绿化、空气质量、噪音控制)
以上均未感受到

Q6:您认为景区/游览区域的人流密集程度如何?

非常拥挤,严重影响体验
比较拥挤,体验感下降
适中,可以接受
比较宽松,体验舒适
非常宽松,感觉良好

Q7:您对本次行程中主要使用的交通方式(如大巴、游船、缆车等)的内部环境(如卫生、空调、座椅)满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:您对所入住酒店的客房隔音效果评价如何?

非常差,噪音干扰严重
较差,有一定干扰
一般,可以接受
较好,基本安静
非常好,非常安静

Q9:您在游览过程中,是否能方便地找到干净、可用的公共卫生间?

非常困难,且卫生状况堪忧
比较困难,需要排队或寻找
一般,基本能满足需求
比较容易,且卫生尚可
非常方便,且卫生状况良好

Q10:哪些环境中的噪音问题对您的舒适度影响最大?(可多选)

交通噪音(车辆、鸣笛)
游客喧哗声
商业叫卖/广播声
施工或设备运行噪音
自然噪音(风声、水声等,此项通常为正面)
未受噪音明显干扰

Q11:您对旅游区域内的空气质量(如清新度、异味控制)感受如何?

非常差,有明显异味或污浊感
较差,感觉不适
一般,无明显感觉
较好,空气清新
非常好,空气非常清新

Q12:景区内的休憩设施(如长椅、凉亭、观景台)是否充足且维护良好?

严重不足且破旧
数量不足或损坏较多
一般,勉强够用
比较充足且维护较好
非常充足且维护完好

Q13:您认为哪些因素最能提升旅游环境的整体舒适度?(可多选)

有效的人流控制和预约制度
完善且洁净的公共卫生设施
充足舒适的休憩空间
优美整洁的自然与人文景观
清晰的多语言标识系统
便捷的无障碍设施
安静有序的整体氛围

Q14:当地的气候(温度、湿度、日照等)对您本次旅游体验的舒适度影响大吗?

影响极大,严重不适
影响较大,感到不适
有一定影响,但可接受
影响很小,基本舒适
气候宜人,非常舒适

Q15:您对旅游目的地整体环境的清洁卫生状况(如街道、广场、绿化带)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q16:在遇到需要帮助或咨询时(如问路、寻找设施),您是否能方便地找到工作人员或清晰的指引?

非常困难,完全找不到
比较困难,寻找耗时
一般,最终能找到
比较容易,指引较清晰
非常方便,服务点或标识很明显

Q17:为了提升环境舒适度,您最希望看到哪些改进?(可多选)

增加公共卫生间数量并提升保洁频率
增设更多遮阳避雨及休息设施
加强人流管控与疏导
优化交通接驳,减少等候时间
整治环境噪音与商业扰民
提升绿化景观与环境卫生
完善无障碍通道与设施

Q18:综合考虑所有因素,您对本次旅游“环境舒适度”的总体满意度打几分?(1-10分)

分数
标签

Q19:请留下您对提升旅游环境舒适度最具体的一条建议或意见:

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本模板旨在提供旅游环境舒适度的专业调研解决方案。帮助您评估游客体验、分析服务短板、收集改进建议,适合旅游管理部门和景区运营方优化服务质量。
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