旅游体验创新能力满意度调查问卷

旅游体验创新能力满意度调查问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于旅游体验创新能力的满意度调查，旨在了解您对当前旅游产品与服务创新方面的看法与感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务，创造更优质的旅游体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，以游客身份参与旅游活动的频率大约是？

每月一次或更多

每季度一次

每半年一次

每年一次

每年少于一次

Q2:您通常通过哪种主要渠道获取旅游信息并预订相关服务？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社/线下门店

社交媒体/旅游博主推荐

朋友/家人推荐

旅游目的地官方网站/App

Q3:请对您最近一次旅游体验中，服务提供商（如酒店、景区、旅行社）在“运用新技术（如AR/VR、智能导览、无接触服务）提升体验”方面的创新能力进行评分。

分数

标签

Q4:请对您最近一次旅游体验中，服务提供商在“设计独特或个性化的行程/活动（如主题游、深度文化体验、定制路线）”方面的创新能力进行评分。

分数

标签

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次旅游体验中涉及的主要服务商（如某家酒店、某个景区或某家旅行社）？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q6:在您看来，以下哪些方面最能体现一个旅游目的地或服务商的“创新能力”？

数字化与智慧旅游应用

可持续与环保实践

文化与故事的深度挖掘与呈现

互动式与沉浸式体验项目

个性化与定制化服务

社区参与与本地生活融合

Q7:您认为当前旅游市场上的创新项目（如沉浸式剧场、主题民宿、特色美食工坊等）普遍定价如何？

物有所值，愿意为创新体验付费

价格偏高，但偶尔可以接受

价格过高，性价比低

不太关注价格，更关注体验本身

没有体验过，无法评价

Q8:请评价您最近一次旅游中，在“解决突发问题或提供应急服务（如行程变更、健康咨询）”时，服务商所展现的灵活性与创新解决方案能力。

分数

标签

Q9:您更倾向于通过哪些形式参与旅游相关的创新体验？

手机App互动游戏或任务

线下实体装置互动（如光影秀、互动雕塑）

佩戴式设备体验（如VR眼镜、智能手环）

参与式工作坊或课程（如手工艺、烹饪）

跟随专业讲解员/达人的深度导览

社交分享与打卡挑战

Q10:您认为人工智能（AI）在规划未来旅行中，应主要发挥什么作用？

智能推荐个性化行程与目的地

实时语音翻译与跨文化交流助手

预测景点人流与优化游览时间

生成虚拟旅行预览或纪念内容

目前作用有限，更信任人工服务

Q11:请对当前旅游行业在“利用社交媒体或内容平台（如短视频、直播）进行创新营销与互动”方面的表现进行评分。

分数

标签

Q12:如果一项旅游创新体验需要您提前提供部分个人偏好数据以进行定制，您的态度是？

非常乐意，希望获得高度个性化服务

比较愿意，但会关注数据安全说明

一般，取决于提供的价值是否足够大

不太愿意，对数据隐私感到担忧

完全不愿意

Q13:请描述一次令您印象深刻的、具有创新性的旅游体验（例如某个活动、某项服务或某个科技应用），并说明它为何让您印象深刻。

填空1

Q14:您认为未来1-2年，旅游体验最需要在以下哪些领域加强创新？

交通接驳与最后一公里体验

住宿空间的智能与场景化

景区游览的排队与拥挤管理

旅游购物与本地特产消费体验

旅游中的健康、安全与保障服务

残障人士等特殊群体的无障碍旅游

Q15:总体来看，您对目前国内旅游产品与服务的整体创新能力感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于提升旅游体验的创新能力，您还有哪些具体的意见或期待？

填空1

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