零售门店课程质量满意度调查

您好！为了持续提升我们为您提供的培训课程质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化课程内容与形式，更好地支持您的职业发展。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您最近一次参加的课程主题是什么？

产品知识与销售技巧

客户服务与投诉处理

门店运营与流程管理

团队管理与领导力

其他（请在下文说明）

Q2:您参加该课程的主要形式是？

线下集中授课

线上直播课程

线上录播课程

混合式学习（线上+线下）

工作坊/实操演练

Q3:请从1-5分（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）评价以下陈述：课程内容与我的实际工作需求高度相关。

分数

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Q4:请从1-5分（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）评价以下陈述：课程内容结构清晰，易于理解和掌握。

分数

标签

Q5:请从1-5分（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）评价以下陈述：讲师的授课方式生动有趣，能有效吸引我的注意力。

分数

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Q6:请从1-5分（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）评价以下陈述：讲师对课程内容非常熟悉，能够清晰、准确地解答我的疑问。

分数

标签

Q7:请从1-5分（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）评价以下陈述：课程中提供的案例、练习或互动环节对我帮助很大。

分数

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Q8:请从1-5分（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）评价以下陈述：课程资料（如PPT、手册、视频等）准备充分，质量上乘。

分数

标签

Q9:请从1-5分（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）评价以下陈述：课程的时间安排（时长、时段）合理，方便我参与。

分数

标签

Q10:请从1-5分（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）评价以下陈述：培训场地/线上平台的环境和设备支持良好，没有影响学习体验。

分数

标签

Q11:您认为本次课程最突出的优点是什么？（可多选）

内容实用，能立即应用于工作

讲师专业，讲解透彻

互动性强，参与感高

案例丰富，贴近实际

形式新颖，学习不枯燥

组织安排周到细致

Q12:您认为本次课程最需要改进的方面是什么？（可多选）

课程内容深度或广度

讲师的授课技巧或表达

课程互动与练习环节

课程资料的质量

课程时间安排

培训场地/技术设备

其他（请在下文说明）

Q13:基于本次学习体验，您在多大程度上愿意向其他同事推荐这门课程？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q14:参加本次课程后，您对相关工作的信心提升程度如何？

显著提升

有所提升

基本没有变化

反而下降

Q15:您预计能将本次课程所学应用到工作中的比例大约是？

80%以上

60%-80%

40%-60%

20%-40%

20%以下

Q16:您对课程内容、讲师或培训组织方面，还有哪些具体的表扬或改进建议？

填空1

Q17:您未来希望学习哪些主题的课程？（可多选）

高级销售与谈判技巧

新零售趋势与数字化营销

库存管理与数据分析

卓越客户体验设计

高绩效团队建设

个人效率与时间管理

其他（请在下文说明）

Q18:您更倾向于哪种后续学习支持形式？

定期举办进阶工作坊

建立线上学习社群交流

提供配套的实操工具包/检查清单

安排导师一对一辅导

都可以

Q19:您所在的岗位是？

门店店员/销售顾问

门店主管/店长

区域经理/督导

培训/HR相关

其他职能支持

Q20:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

零售门店课程质量满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售门店培训课程质量评估的标准化解决方案。帮助您收集学员反馈、评估讲师表现、分析课程效果，适合零售企业培训部门和 HR 团队优化内部培训体系。

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