零售门店创新能力满意度调查

零售门店创新能力满意度调查

您好！感谢您参与本次关于零售门店创新能力的满意度调研。本问卷旨在了解您对门店在创新实践方面的看法与感受，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。请根据您的真实体验填写。

Q1:您目前在该门店的职位是？

一线员工（如店员、收银员）

基层管理者（如店长、主管）

区域/总部职能支持人员

其他

Q2:您在该门店的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对门店在鼓励和尝试新想法、新方法方面的氛围感到满意吗？

分数

标签

Q4:您认为门店管理层对于员工提出的创新建议，通常持何种态度？

非常鼓励，并积极采纳实施

表示欢迎，但实际采纳较少

态度中立，不置可否

比较保守，不太鼓励

不清楚

Q5:在过去一年中，门店在哪些方面进行了您认可的创新尝试？（可多选）

商品陈列与视觉营销

顾客服务流程与体验

促销活动与营销方式

内部运营与效率工具

员工培训与发展方式

社区互动与品牌活动

几乎没有明显创新

Q6:门店引入的新技术或新工具（如新的POS系统、库存管理软件等）是否有效地提升了您的工作效率？

分数

标签

Q7:当门店推行一项新的流程或政策时，相关的培训和沟通是否充分？

非常充分，我能完全理解并掌握

比较充分，但部分细节需自行摸索

一般，仅做了基本告知

不充分，感到困惑和 unprepared

不适用

Q8:如果0分代表“绝不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能性会向同行朋友推荐我们门店在创新方面的做法？

选项1

Q9:您认为当前阻碍门店创新能力提升的主要因素有哪些？（可多选）

管理层支持不足

预算和资源限制

员工缺乏创新技能培训

害怕失败、规避风险的文化

跨部门沟通协作不畅

现有流程过于僵化

市场或顾客需求变化太快

其他

Q10:您个人是否有过向门店提出改进建议或创新想法的经历？

经常提出

偶尔提出

想过但未提出

从未想过

Q11:如果您提出过建议，您对建议的反馈和处理结果满意吗？

分数

标签

Q12:您认为门店在应对市场变化和竞争对手新举措时的反应速度如何？

非常敏捷，总能快速调整

比较敏捷，通常能跟上

反应一般，有时会滞后

反应迟缓，经常落后

不清楚

Q13:您希望通过哪些方式更好地参与门店的创新？（可多选）

定期的创新头脑风暴会

建立线上创新建议平台

提供创新方法与工具培训

设立小额创新实验基金

跨门店优秀案例分享

管理层更开放的沟通渠道

其他

Q14:您觉得门店当前的团队协作氛围，是否有利于共同探索和解决新问题？

分数

标签

Q15:与一年前相比，您感觉门店的整体创新能力有何变化？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

不确定

Q16:请分享一个您亲身经历的、最能体现门店创新能力（无论成功与否）的具体事例。

填空1

Q17:对于进一步提升我们门店的创新能力，您最重要的一个建议是什么？

填空1

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