软件系统物流时效满意度调查问卷

Q1:您使用本软件系统处理物流相关业务的频率是？

Q2:您在本软件系统中最常使用的物流时效相关功能是？

Q3:请对软件系统提供的【物流时效预估准确度】进行评分。（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

Q4:请对软件系统提供的【物流轨迹信息更新及时性】进行评分。（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

Q5:当实际物流时效与系统预估存在差异时，系统能否有效提示或预警？

Q6:请对软件系统【查询物流时效信息的速度】进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q7:您认为当前软件系统在物流时效方面，哪些功能或信息有待改进？（可多选）

Q8:您是否曾因系统物流时效信息不准确而导致工作失误或客户投诉？

Q9:基于物流时效方面的体验，您有多大可能向同事或同行推荐此软件系统？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:请对软件系统【处理物流异常（如延迟、停滞）的提示与解决方案】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:系统是否支持您自定义关注的关键物流节点或时效阈值？

Q12:请对软件系统【物流时效相关报表/数据的完整性与可用性】进行评分。（1分表示非常不完整/不可用，5分表示非常完整/可用）

Q13:您通常通过哪些渠道获取物流时效的辅助信息？（可多选）

Q14:与您使用过的其他同类系统或方法相比，本系统的物流时效功能处于什么水平？

Q15:对于提升本软件系统的物流时效功能，您最重要的一个建议是什么？

Q16:系统提供的物流时效信息，对您进行业务决策（如向客户承诺、安排生产等）的支持力度如何？

Q17:请对软件系统【在不同终端（如PC、手机）上查询物流时效的一致性与体验】进行评分。（1分表示体验很差，5分表示体验很好）

Q18:您认为系统在物流时效功能的稳定性（如是否经常无法访问、报错）方面表现如何？

Q19:如果系统可以新增一项与物流时效相关的功能或服务，您最希望是什么？

Q20:总体而言，您对当前软件系统在满足您物流时效信息需求方面的满意度是？