社区服务价格合理性满意度调查

社区服务价格合理性满意度调查

尊敬的居民，您好！为更好地了解您对社区各项服务收费的看法，持续优化服务品质与价格体系，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您对社区整体服务价格的感知是？

非常昂贵

比较昂贵

价格合理

比较便宜

非常便宜

Q3:请对社区物业费（含基础服务）的价格合理性进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q4:请对社区停车服务（月租/临停）的价格合理性进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q5:请对社区公共区域（如会所、健身房）使用费的价格合理性进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q6:请对社区提供的家政、维修等增值服务的价格合理性进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q7:您认为以下哪些社区服务项目的收费最需要调整？（可多选）

物业管理费

车位租赁/管理费

垃圾清运费

公共水电分摊

会所/健身房使用费

儿童游乐设施维护费

家政/上门维修服务费

其他社区活动费用

Q8:与周边同类社区相比，您认为本社区的服务价格水平如何？

明显更高

略高一些

基本持平

略低一些

明显更低

不清楚

Q9:您认为社区服务收费标准的制定过程是否透明？

非常透明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

不清楚

Q10:在支付现有服务费用时，您是否清楚所对应的具体服务内容？

非常清楚

大部分清楚

部分清楚

不太清楚

完全不清楚

Q11:基于目前的价格与服务，您向朋友或家人推荐入住本社区的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:如果服务价格小幅上涨，但服务品质（如安保、清洁、绿化、响应速度等）显著提升，您的态度是？

完全接受

比较接受

视提升幅度而定

不太接受

完全不能接受

Q13:您主要通过哪些渠道了解社区服务的收费信息？（可多选）

物业公告栏/通知

业主微信群/QQ群

物业服务中心当面咨询

纸质缴费单/合同

邻居告知

其他

Q14:您对社区服务费用支出的异议或疑问，通常通过何种方式解决？

向物业服务中心反映

通过业主委员会协调

在业主群内讨论

暂时搁置，未解决

其他方式

Q15:您认为社区在服务定价或收费过程中，最需要改进的一个方面是什么？（例如：透明度、沟通方式、价格与服务匹配度等）

填空1

Q16:综合考虑价格、服务、环境等因素，您对目前居住在本社区的总体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于社区服务的收费与品质，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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