社区服务功能完整性满意度调查

社区服务功能完整性满意度调查

尊敬的社区居民，您好！为了解您对我们社区现有服务功能的满意程度，以便我们持续改进，为您提供更优质、更全面的服务，我们特开展此次问卷调查。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与配合！

Q1:您在社区居住的时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您主要通过哪些渠道了解社区发布的服务信息？（可多选）

社区公告栏

业主/居民微信群

社区官方App/小程序

物业管家通知

邻里间口口相传

其他

Q3:请对社区整体服务功能的完整性（即服务项目是否覆盖您日常生活的各个方面）进行评分。（1分表示非常不完整，5分表示非常完整）

分数

标签

Q4:您认为社区在“生活便利服务”（如快递代收、便民维修、家政服务等）方面是否完善？

非常完善，基本满足所有需求

比较完善，能满足大部分需求

一般，部分需求无法满足

不太完善，很多需求无法满足

非常不完善，几乎没有相关服务

Q5:您认为社区在“健康医疗服务”（如社区诊所、健康讲座、老人关怀等）方面是否完善？

非常完善，基本满足所有需求

比较完善，能满足大部分需求

一般，部分需求无法满足

不太完善，很多需求无法满足

非常不完善，几乎没有相关服务

Q6:您认为社区在“文体娱乐服务”（如健身设施、活动中心、图书室、社区活动等）方面是否完善？

非常完善，基本满足所有需求

比较完善，能满足大部分需求

一般，部分需求无法满足

不太完善，很多需求无法满足

非常不完善，几乎没有相关服务

Q7:您认为社区在“安全与环境服务”（如安保巡逻、垃圾分类、绿化养护、公共设施维护等）方面是否完善？

非常完善，基本满足所有需求

比较完善，能满足大部分需求

一般，部分需求无法满足

不太完善，很多需求无法满足

非常不完善，几乎没有相关服务

Q8:您认为社区在“政务与便民服务”（如政策咨询、证件办理协助、矛盾调解等）方面是否完善？

非常完善，基本满足所有需求

比较完善，能满足大部分需求

一般，部分需求无法满足

不太完善，很多需求无法满足

非常不完善，几乎没有相关服务

Q9:您认为当前社区最需要增设或加强的服务功能是哪些？（可多选）

儿童托管/课后辅导

老年人日间照料/助餐

社区食堂

智能快递柜/驿站升级

电动汽车充电桩

宠物友好设施/服务

更多文体活动与社团

职业技能培训/讲座

其他

Q10:当您需要某项社区服务时，通常能顺利找到并获取吗？

总是能，非常方便

大多数时候能，比较方便

有时能，有时不能

很少能，不太方便

几乎不能，非常困难

Q11:请对社区服务人员（如物业、社区工作人员）的服务态度和专业性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您对社区处理居民投诉或建议的响应速度和解决效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您是否愿意为更完善、更高质量的社区增值服务（如高端家政、私人健身指导等）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视具体服务和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:基于您对社区服务功能的整体体验，您有多大可能向亲友推荐居住在本社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您更倾向于通过哪种方式参与社区服务的改进与建设？（可多选）

参加居民议事会

在线上平台（如微信群、App）提建议

填写书面意见表

作为志愿者参与服务

暂时没有参与意愿

Q16:对于提升我们社区服务功能的完整性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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