物业服务使用体验满意度调查问卷

Q1:您在本小区已居住多长时间？

Q2:您对小区整体环境的整洁与绿化维护情况感到满意吗？

Q3:您对物业服务中心人员的服务态度与响应速度评价如何？

Q4:您对公共区域（楼道、电梯、大堂等）的日常清洁与消毒频率是否满意？

Q5:您认为小区门岗安全管理及外来人员/车辆登记管理是否到位？

Q6:您对小区公共设施（如儿童游乐场、健身器材、休闲座椅等）的维护状况满意吗？

Q7:当您向物业报修时（如水电、门窗等），维修人员的上门速度及维修质量如何？

Q8:您对小区车辆停放管理（包括机动车与非机动车）的秩序与规范性评价如何？

Q9:您主要通过哪些渠道与物业服务中心沟通或获取通知信息？（可多选）

Q10:您认为物业发布的通知、公告等信息是否及时、清晰、准确？

Q11:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐我们小区的物业服务？

Q12:您对物业费收取标准的透明度及费用使用情况的公示情况是否满意？

Q13:您认为目前物业服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q14:您对物业组织的社区文化活动（如节日活动、便民服务等）的参与度与满意度如何？

Q15:请对小区夜间照明及监控设施的有效性进行评分（1-5星，1星为最差，5星为最佳）。

Q16:您对垃圾投放点/分类点的设置、清洁与管理情况是否满意？

Q17:您认为电梯的运行状况、维护保养及应急处理能力如何？

Q18:您对提升本小区物业服务品质，还有哪些具体的意见或建议？（选填）