物业服务安全保障满意度调查问卷

物业服务安全保障满意度调查问卷

尊敬的业主/住户：您好！为持续提升本小区物业服务的安全保障水平，我们特开展此次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准改进。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本小区居住的时长是？

半年以内

半年至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您对小区出入口（大门/车库入口）的人员与车辆管控严格程度是否满意？

分数

标签

Q3:您是否经常在小区内看到秩序维护员（保安）进行巡逻？

几乎看不到

偶尔看到

经常看到

随时都能看到

Q4:您对秩序维护员（保安）的服务态度与专业形象是否满意？

分数

标签

Q5:您认为小区目前哪些安防设施需要重点加强或更新？（可多选）

单元门禁系统

电梯监控

公共区域监控摄像头

周界报警系统

消防设施

车库照明

其他

Q6:您或您的家人在过去一年内，是否在小区内遇到过或听说过安全事件（如入室盗窃、车辆剐蹭/被盗、邻里纠纷等）？

亲身遇到过

听邻居/物业提起过

没有遇到过也没听说过

Q7:当您向物业服务中心反映安全相关问题时，您对问题处理的及时性与有效性是否满意？

分数

标签

Q8:您认为小区内非机动车（电动车、自行车）的停放与充电管理是否规范、安全？

非常不规范，存在安全隐患

不太规范

一般

比较规范

非常规范安全

Q9:您主要通过哪些渠道接收物业发布的安全提示或通知？（可多选）

单元公告栏

物业微信公众号/APP

业主微信群

物业人员上门/电话通知

从未收到过

Q10:您对小区消防通道的畅通情况（无杂物、车辆占用）是否满意？

分数

标签

Q11:您认为外来人员（访客、快递、外卖员等）进入小区的管理方式是否严格且合理？

过于松散，存在风险

比较松散

一般

比较严格合理

过于严格，造成不便

Q12:总体而言，您在小区内居住的“安全感”如何？

分数

标签

Q13:您认为物业在组织消防演习、防盗宣传等安全教育活动方面做得如何？

从未组织过

偶尔组织，但参与度低

定期组织，效果一般

定期组织，效果很好

Q14:您希望物业在未来重点加强哪些方面的安全保障工作？（可多选）

增加巡逻频次与范围

升级安防监控系统

加强门禁管理

整治车辆乱停乱放

开展安全知识宣传

完善应急预案

其他

Q15:您对提升本小区物业服务安全保障水平，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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