在线平台数据准确性满意度调查

在线平台数据准确性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于在线平台数据准确性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，确保为您提供更可靠的信息支持。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计将占用您3-5分钟时间，感谢您的参与！

Q1:您最常使用以下哪一类在线平台？

电商购物平台（如淘宝、京东）

生活服务/外卖平台（如美团、饿了么）

内容资讯/社交媒体平台（如微博、小红书）

出行/地图导航平台（如高德地图、滴滴出行）

金融/投资理财平台

其他

Q2:您平均每周使用该类平台的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔使用

Q3:总体而言，您对该平台提供的数据（如商品信息、价格、评价、服务信息等）的准确性满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为以下哪些类型的数据最容易出现不准确的情况？（可多选）

商品/服务的价格（如折扣、原价）

商品/服务的库存或可预约状态

商品/服务的详细描述与规格参数

用户评价与评分

商家/服务提供方的资质与地址信息

物流/配送的实时状态与预计时间

促销活动规则与优惠券使用条件

其他

Q5:当您发现平台数据不准确时，通常如何处理？

向平台客服或系统反馈

在评价或评论区指出

放弃使用该商品/服务

继续使用但降低信任度

不采取任何行动

Q6:平台对您反馈的数据问题，处理效率和结果令您满意吗？

非常满意，处理迅速且有效

比较满意，基本能得到解决

一般，处理过程较长或结果一般

不太满意，处理缓慢或未解决

从未反馈过或未得到回应

Q7:您认为平台数据不准确问题对您的决策（如购买、预约、出行等）造成了多大影响？

分数

标签

Q8:您认为导致数据不准确的主要原因可能是什么？

商家/信息提供方上传错误信息

平台系统更新或同步延迟

人为恶意刷单或虚假评价

平台审核与监管机制不完善

信息过时未及时更新

其他

Q9:基于您对数据准确性的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您希望平台在提升数据准确性方面优先采取哪些措施？（可多选）

加强商家/信息源资质审核

建立更快速的数据纠错与更新机制

引入第三方权威数据核验

优化算法，减少信息展示偏差

加大对虚假信息的处罚与公示力度

提供更便捷的用户反馈与核实通道

定期发布数据准确性报告

其他

Q11:与一年前相比，您感觉该平台的数据准确性有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

明显下降

不确定

Q12:数据准确性是否是您选择或持续使用某个平台的关键因素？

是，决定性因素

是，重要因素之一

一般，会考虑但非首要

不太重要，更看重其他功能

完全不重要

Q13:请描述一次您因平台数据不准确而带来的不愉快经历或困扰。（选填）

填空1

Q14:对于提升在线平台整体的数据可信度，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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