医疗服务专业能力满意度调查

医疗服务专业能力满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医疗服务专业能力的满意度调查，旨在了解您对医疗服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您最近一次接受医疗服务的主要类型是？

门诊诊疗

急诊救治

住院治疗

健康体检

预防接种

其他

Q2:您本次就诊的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

五官科

中医科

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐本次为您提供服务的医疗机构？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对本次接诊医生的专业诊断能力进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对医生解释病情、治疗方案及风险的清晰程度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对护士的护理操作技能（如输液、采血等）的熟练程度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对医护人员（医生、护士）的沟通态度与耐心程度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对医疗检查（如化验、影像检查）人员的操作规范性与专业性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:请对药房药师发药时进行用药指导的清晰与专业程度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您认为本次医疗服务的等候时间（挂号、候诊、检查、取药等）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

比较不合理

非常不合理

Q11:在本次医疗服务过程中，您认为哪些环节的专业能力表现最为突出？（可多选）

医生问诊与诊断

医生治疗方案制定

护士临床护理

医技检查操作

药学服务

其他环节

Q12:您认为本次医疗服务在哪些方面仍有提升空间？（可多选）

诊断的准确性与及时性

治疗方案的个体化与有效性

护理的细致与关怀程度

检查的准确性与效率

用药指导的详细程度

多科室协作的顺畅度

其他

Q13:您对医护人员保护患者隐私（如谈话、检查在私密空间进行）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:基于本次经历，您对该医疗机构整体专业能力的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q15:您对提升该医疗机构医务人员的专业能力，有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:您本次的就诊身份是？

患者本人

患者家属/陪护人

相关推荐