物流配送价格合理性满意度调查

Q1:您在过去一年中，使用物流配送服务（如快递、同城配送、货运等）的频率是？

Q2:您通常使用哪些类型的物流配送服务？

Q3:您认为当前市场上主流物流公司的配送服务价格总体水平如何？

Q4:请对您最常使用的1-2家物流公司的价格透明度（如费用构成清晰、无隐藏收费）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:综合考虑价格、速度和服务，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的物流公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您认为物流公司的定价策略中，哪一项因素最影响您的支付意愿？

Q7:在您看来，哪些情况下的加价是相对合理的？

Q8:当您觉得某次配送费用过高时，您通常会怎么做？

Q9:您对物流公司提供的“运费估算”功能的准确性满意度如何？（1分非常不准确，5分非常准确）

Q10:您更倾向于哪种计费模式？

Q11:您认为哪些措施能有效提升您对物流价格的满意度？

Q12:与一两年前相比，您感觉物流配送服务的价格变化趋势是？

Q13:您认为目前物流配送服务在定价方面最需要改进的一点是什么？

Q14:如果一家物流公司价格稍高，但服务（如速度、安全、客服）显著更好，您愿意为此支付溢价吗？

Q15:总体而言，您对当前所使用的物流配送服务的“性价比”满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您的身份更接近于？

Q17:您每月在物流配送上的平均花费大约是多少？

Q18:请分享一次让您感觉“物有所值”或“价格不合理”的具体物流配送经历及其原因。

Q19:您是否愿意参与物流公司的长期定价调研计划，以换取未来的运费优惠？