餐饮服务包装完整性满意度调查

餐饮服务包装完整性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮服务包装完整性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，确保您获得更好的用餐体验。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您最近一次使用餐饮外卖/外带服务的频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次

很少使用

Q2:您最常使用哪种类型的餐饮外送服务？

外卖平台（如美团、饿了么）

餐厅自营外送

到店自提

Q3:总体而言，您对最近几次餐饮外卖/外带包装的完整性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您最常遇到哪种包装完整性问题？

餐盒破损/变形

汤汁/酱料泄漏

封口不严或未封口

包装袋破损

标签/信息错误

几乎没有遇到

Q5:当包装出现轻微破损或泄漏时，您对餐厅/平台处理此问题的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为哪些因素对包装完整性影响最大？（可多选）

包装材料质量（如餐盒厚度、袋子强度）

封口/密封技术

配送过程中的颠簸与挤压

打包人员的操作规范

天气等外部因素

Q7:您认为目前餐饮包装的环保性（如可降解材料）如何？

非常好，广泛使用环保材料

一般，部分使用环保材料

较差，主要使用不可降解材料

不太关注

Q8:包装的完整性在多大程度上影响了您对这家餐厅/平台的再次选择意愿？（1分表示完全不影响，5分表示影响非常大）

分数

标签

Q9:如果包装出现问题，您通常会采取什么行动？

联系餐厅/平台客服寻求解决

在评价中提及此问题

默默忍受，下次不再点这家

视问题严重程度决定

Q10:您希望餐饮包装在哪些方面进行改进？（可多选）

增强防漏设计

使用更坚固耐压的材料

改进保温/保冷性能

提升环保性

设计更易开启和携带

增加个性化或美观设计

Q11:您是否愿意为更优质、更环保的包装支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q12:基于您的整体体验，您向朋友或同事推荐该餐饮外送服务的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您通常的订单金额范围是？

50元以下

50-100元

100-200元

200元以上

Q15:对于餐饮服务的包装完整性，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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