餐饮服务数据准确性满意度调查

Q1:您最近一次使用我们餐饮服务（如堂食、外卖、预订）是在什么时候？

Q2:您主要通过哪种渠道接触我们的服务信息？

Q3:总体而言，您对我们提供的服务信息（如菜品描述、价格、营业时间）的准确性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的餐饮服务，基于其信息准确性？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您是否曾遇到过我们的服务信息与实际不符的情况？

Q6:若遇到过信息不符，主要出现在哪些方面？（可多选）

Q7:请简要描述一次您遇到的最令您困扰的信息不准确经历（例如：在哪个平台、什么信息有误、造成了什么不便）。

Q8:当您发现信息不准确并向我们反馈后，问题通常能得到及时有效的解决吗？

Q9:您认为我们官方App/小程序内信息的更新及时性如何？（1分非常滞后，5分非常及时）

Q10:您认为我们在第三方平台（如外卖平台）上展示的信息，与官方渠道的一致性如何？（1分非常不一致，5分完全一致）

Q11:您认为菜单上对菜品的描述（如食材、口味、分量）是否真实反映了实际出品？

Q12:您认为哪些类型的信息准确性对您的消费决策影响最大？（最多选3项）

Q13:信息不准确是否曾导致您取消订单、投诉或决定不再光顾？

Q14:您对我们处理信息更新（如价格变动、菜品下架）后，各渠道同步更新的速度满意吗？（1分非常慢，很不满意，5分非常快，很满意）

Q15:您更信任我们哪个渠道发布的信息？

Q16:对于提升我们服务信息的准确性，您有什么具体的建议或期望？（例如：更频繁的更新、更清晰的标识、更便捷的反馈渠道等）

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您平均每月在我们品牌或同类餐饮的消费频率是？

Q19:您通常的用餐场景是？