企业咨询平台操作简单性满意度调查

企业咨询平台操作简单性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于企业咨询平台操作简单性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为您提供更流畅、高效的使用体验。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您使用本企业咨询平台的主要目的是什么？

寻找专业咨询报告/数据

寻求专家咨询/答疑

进行行业交流与学习

管理内部咨询项目

其他

Q2:您使用本平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您认为本平台的界面设计（如布局、图标、色彩）是否直观清晰？

非常直观清晰

比较直观清晰

一般

不太直观清晰

非常不直观清晰

Q4:您认为平台的功能菜单和导航结构是否易于理解和使用？

非常易于理解和使用

比较易于理解和使用

一般

不太易于理解和使用

非常难以理解和使用

Q5:从0到10分，您有多大可能向同事或同行推荐本平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:在平台上进行核心操作（如搜索报告、发起咨询、下载文件）时，您认为流程是否简单顺畅？

非常顺畅，步骤极少

比较顺畅，步骤合理

一般，步骤可以接受

不太顺畅，步骤繁琐

非常不顺畅，经常卡顿或失败

Q7:您认为平台在哪些方面的操作可以进一步简化？（可多选）

注册与登录流程

信息搜索与筛选

文件上传与下载

支付与订单管理

咨询沟通与跟进

个人中心设置

消息通知管理

其他

Q8:请为平台的整体响应速度（页面加载、操作反馈）打分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q9:当您遇到操作问题时，平台提供的帮助文档或在线客服是否能有效解决问题？

总能快速有效地解决

通常能解决

有时能解决

很少能解决

完全无法解决

Q10:与其他您使用过的类似平台相比，本平台的操作简便性如何？

明显更简单

稍微简单一些

差不多

稍微复杂一些

明显更复杂

Q11:您最喜欢本平台的哪些功能或设计？（可多选）

一键式搜索

清晰的仪表盘

便捷的收藏/订阅

智能推荐

简洁的对话界面

详尽的报告预览

移动端适配

其他

Q12:您认为平台的新手引导或教程是否足够清晰，能帮助您快速上手？

非常清晰，快速上手

比较清晰，基本够用

一般，有些地方仍困惑

不太清晰，上手较慢

没有注意到或没有新手引导

Q13:请为您在本平台完成一次典型任务（如找到并下载一份报告）的轻松程度打分。（1分表示非常费力，5分表示毫不费力）

分数

标签

Q14:平台的操作逻辑是否符合您的使用习惯？

完全符合，非常自然

大部分符合

一般，有些地方需要适应

不太符合，经常需要思考

完全不符合，非常别扭

Q15:如果让您提出一项最希望平台简化的操作或功能，它会是什么？请简要描述。

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的深度用户访谈或产品测试，帮助我们更好地改进？

非常愿意

愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

Q17:对于提升平台的操作简单性和用户体验，您还有哪些其他建议或意见？

填空1

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