健身服务沟通效果满意度调查

Q1:您通常通过哪种主要渠道与我们沟通？

Q2:您与我们的沟通频率如何？

Q3:您认为我们健身教练/顾问在解答您的问题时，表达是否清晰易懂？

Q4:我们工作人员（如教练、顾问、前台）在沟通时的态度如何？

Q5:当您有疑问或需求时，工作人员是否能及时回应？

Q6:工作人员是否充分理解您的健身目标与需求？

Q7:您认为我们目前的沟通在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q8:您希望我们在哪些沟通环节进行改进？（可多选）

Q9:请对您与教练/顾问之间关于训练计划的沟通效果进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）。

Q10:请对您与工作人员之间关于会籍、课程安排等事务性沟通的效果进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）。

Q11:我们提供的健身相关通知（如课程变更、活动信息）是否清晰、准确？

Q12:您是否曾因沟通不畅（如信息错误、理解偏差）而遇到过不便或问题？

Q13:如果上一题选择“偶尔遇到”、“有时遇到”、“经常遇到”或“总是遇到”，请简要描述一次具体经历。

Q14:基于整体的沟通体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0-10分）

Q15:您更倾向于哪种类型的沟通方式？

Q16:您认为良好的沟通对您的健身成果影响大吗？

Q17:对于提升我们的沟通服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您在我们这里的健身会籍类型是？