健身服务环境舒适度满意度调查

尊敬的会员,您好!为了持续优化我们的健身环境与服务体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您最常光顾本健身中心的时间段是?

清晨(开馆-10:00)
上午(10:00-12:00)
下午(12:00-17:00)
晚间(17:00-闭馆)
周末

Q2:请对健身中心的整体环境整洁度(地面、器械、更衣室等)进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q3:您认为健身区域的空气流通状况如何?

非常清新,无异味
比较清新,偶尔有异味
一般,空气略显沉闷
较差,常有汗味或异味
非常差,难以忍受

Q4:请对健身区域的照明亮度与舒适度进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您对健身区域的背景音乐(音量、风格)感觉如何?

非常喜欢,有助于投入训练
比较合适,没有不适感
一般,没有特别感觉
不太喜欢,有时会干扰
非常不喜欢,希望关闭

Q6:请对更衣室与淋浴间的私密性、卫生状况及设施完好度进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您在使用有氧器械(跑步机、椭圆机等)时,感觉器械的间距是否足够?

非常宽敞,无拥挤感
比较宽敞,基本不影响
一般,高峰期略显拥挤
比较拥挤,有时需等待
非常拥挤,影响使用体验

Q8:您认为力量训练区的器械布局是否合理、便于取用?

非常合理,动线流畅
比较合理,基本顺畅
一般,偶尔需要绕行
不太合理,经常不便
非常不合理,布局混乱

Q9:请对健身中心提供的储物柜(数量、安全性、清洁度)进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:您对健身中心内的温度(空调/暖气)控制感觉如何?

非常舒适,温度适宜
比较舒适,基本合适
一般,有时偏冷或偏热
不太舒适,经常不适
非常不舒适,严重影响体验

Q11:您认为哪些环境因素最影响您的健身舒适度?(可多选)

空气质量与通风
环境噪音(包括人声、器械声)
空间拥挤程度
照明条件
卫生清洁状况
温度与湿度
背景音乐
其他

Q12:您对休息区(如有)的舒适度与设施满意吗?

非常满意,设施齐全舒适
比较满意,基本满足需求
一般,有待改善
不太满意,设施简陋
没有使用或没有休息区

Q13:请对饮水机/水吧的便利性与卫生状况进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q14:您认为健身中心在高峰期的客流量管理如何?

管理非常好,秩序井然
管理较好,基本可控
管理一般,略显混乱
管理较差,非常拥挤混乱
不确定/未在高峰期到访

Q15:关于健身环境的舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?(如:希望增加哪些设施、改善哪些细节等)

填空1

Q16:基于本次对健身环境舒适度的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本健身中心?(0-10分,10分为极有可能)

选项1

Q17:您的健身频率大概是?

每周少于1次
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上

Q18:您通常进行哪种类型的训练为主?

有氧训练(跑步、单车等)
力量训练(自由重量、固定器械)
团课/操课(瑜伽、搏击等)
综合训练
其他
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介绍
本模板旨在提供健身房环境舒适度的标准化评估方案。帮助您收集会员意见、分析环境短板、优化空间布局,适合健身中心管理者和运营者用于提升客户体验与忠诚度。
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