健身服务安全保障满意度调查
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本模板旨在收集会员对健身房安全与服务的反馈。帮助您评估器械维护、分析环境安全、优化应急措施,适合健身行业管理者提升运营安全与会员满意度。 标签
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尊敬的会员,您好!为了持续提升我们的服务品质,保障您在健身过程中的安全与体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们做得更好!
Q1:请问您是我们健身房的会员吗?
Q2:您通常每周来健身房的频率是?
Q3:请对健身场馆的整体清洁与卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您认为健身器械的日常维护与安全检查是否及时到位?
Q5:在健身过程中,您是否曾遇到过以下安全隐患?(可多选)
Q6:若您在上题中选择了“其他”,请简要描述您遇到的具体安全隐患。
Q7:健身区域(如有氧区、力量区)的紧急出口标识和消防设备是否清晰可见、易于取用?
Q8:您是否接受过健身房提供的器械使用指导或安全须知讲解?
Q9:请对巡场教练/工作人员在保障会员安全方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:当您需要帮助(如器械使用、身体不适)时,是否能及时找到工作人员?
Q11:您认为健身房在以下哪些方面的安全保障措施需要加强?(可多选)
Q12:若您在上题中选择了“其他”,请具体说明您认为需要加强的方面。
Q13:您对健身房提供的急救包、AED(自动体外除颤器)等应急设备的配备情况了解吗?
Q14:您认为健身房的更衣室和淋浴间的私密性与安全性如何?
Q15:基于您对安全方面的整体感受,您有多大可能向朋友或家人推荐本健身房?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q16:您是否曾因安全问题而考虑更换健身房?
Q17:您主要通过哪些渠道了解健身房的安全信息或注意事项?(可多选)
Q18:您对健身房在应对突发状况(如会员受伤、火警等)的预案和响应能力有信心吗?
Q19:请留下您对提升健身房安全保障最具体、最迫切的一条建议。
Q20:您的性别是?
Q21:您的年龄段是?
Q22:(选填)为了便于我们跟进改进,如果您愿意,请留下您的会员卡号或联系方式。
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