酒店住宿价格合理性满意度调查问卷

酒店住宿价格合理性满意度调查问卷

尊敬的宾客，您好！我们诚挚地邀请您参与本次关于酒店住宿价格合理性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务与定价策略，为您提供更优质的住宿体验。问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床/双床房

行政/豪华房

套房

其他特色房型

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

会议/培训

探亲访友

其他

Q3:您是如何预订本次住宿的？

酒店官网/APP

第三方在线旅游平台（如携程、飞猪等）

电话直接预订

旅行社/公司协议

其他

Q4:您认为本次住宿的房价与您预订时对房间的预期相比？

物超所值，远低于预期

基本符合预期

略高于预期，但可接受

明显高于预期，感觉不值

Q5:请为本次住宿的整体性价比打分（1分表示非常不划算，5分表示非常划算）

分数

标签

Q6:与同区域、同档次的其他酒店相比，您认为本酒店的价格？

非常有竞争力，价格更低

基本持平

略高一些

明显偏高

Q7:您认为酒店提供的免费设施和服务（如Wi-Fi、早餐、健身房、停车场等）是否足以支撑其房价？

完全足够，物有所值

基本足够

部分设施或服务缺失，价值感不足

完全不足以支撑，性价比低

Q8:哪些因素最影响您对酒店房价合理性的判断？（可多选）

房间面积与硬件设施

卫生与清洁状况

床品舒适度与睡眠质量

员工服务态度与效率

早餐质量与丰富度

地理位置与交通便利性

酒店品牌与口碑

预订渠道的价格与优惠政策

Q9:您对酒店在旅游旺季/节假日期间的定价策略有何看法？

可以理解，属于市场正常波动

涨幅过高，难以接受

如果服务能同步提升，可以接受

没有关注或不在意

Q10:酒店是否清晰地向您说明了房价包含的所有项目（如税费、服务费等）？

非常清晰，无任何隐藏费用

基本清晰，但有部分额外收费

不太清晰，结账时才发现额外费用

完全不清晰

Q11:综合考虑价格、服务和整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:如果酒店推出“会员专享价”或“提前预订优惠”，是否会增加您再次预订的可能性？

会，非常有吸引力

可能会，有一定影响

影响不大，主要看当时需求

不会，对价格不敏感

Q13:您认为酒店在哪些方面最需要改进以提升价格合理性感知？（可多选）

提升房间设施与维护水平

丰富免费早餐品种

加强员工服务培训

增加免费增值服务（如接送、下午茶）

提供更灵活的退改政策

优化官网/直营渠道价格

增强与第三方平台的合作优惠

Q14:未来再次选择本酒店时，您更倾向于通过哪种渠道预订？

酒店官网/APP（希望获得最优价格）

第三方在线旅游平台（方便比价）

电话或前台直接预订

视具体情况而定

Q15:您对酒店当前执行的“价格透明化”（无隐藏费用）政策的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:对于酒店如何更好地平衡服务品质与住宿价格，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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