旅游体验产品质量满意度调查

尊敬的游客,您好!感谢您参与本次旅游体验产品质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品与服务,为您带来更优质的旅行体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。请根据您最近一次或印象最深刻的旅行体验进行回答。

Q1:您本次参与/体验的旅游产品类型是?

跟团游
自由行(含机+酒套餐)
定制游
主题游(如摄影、美食、探险等)
当地一日游/多日游
邮轮旅游
其他

Q2:您此次旅行的主要目的地是?

国内城市/景区
亚洲(除中国外)
欧洲
北美洲
大洋洲
非洲
南美洲

Q3:您是通过哪个渠道预订该旅游产品的?

在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking等)
旅行社门店
产品官网/官方App
社交媒体/博主推荐
朋友/家人推荐
其他

Q4:请对本次旅游产品的【行程规划与设计】的合理性(如景点安排、时间松紧、劳逸结合)进行评分。

分数
标签

Q5:请对本次旅游产品的【住宿安排】质量(如酒店位置、卫生、设施、与描述相符度)进行评分。

分数
标签

Q6:请对本次旅游产品的【交通安排】质量(如车辆舒适度、准点率、司机服务)进行评分。

分数
标签

Q7:请对本次旅游产品的【餐饮安排】质量(如餐食口味、种类、卫生、与描述相符度)进行评分。

分数
标签

Q8:请对本次旅游产品的【导游/领队服务】质量(如专业知识、讲解能力、服务态度、应急处理)进行评分。

分数
标签

Q9:请对本次旅游产品的【景点/活动体验】质量(如景点的价值、活动的趣味性与安全性)进行评分。

分数
标签

Q10:您认为本次旅游产品在哪些方面做得比较出色?(可多选)

行程设计独特有吸引力
住宿/交通等硬件设施优质
导游/工作人员服务贴心
餐饮安排有特色且美味
性价比高
安全有保障
购物安排合理无强制
其他

Q11:您认为本次旅游产品在哪些方面有待改进?(可多选)

行程过于紧凑或松散
住宿条件与宣传不符
交通接驳不便或体验差
餐饮质量不佳
导游服务不专业
景点/活动体验价值低
存在隐性消费或强制购物
客服/售后响应慢
其他

Q12:基于本次体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该旅游产品或该供应商?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q13:与您的预期相比,本次旅游产品的整体质量如何?

远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q14:未来您是否会再次选择该供应商或类似产品?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q15:请分享一个本次旅行中让您印象最深刻的亮点或瞬间。

填空1

Q16:对于提升此类旅游产品的质量,您最重要的建议是什么?

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您通常与谁一同出游?

独自一人
伴侣/配偶
家人(带小孩)
家人(不带小孩)
朋友
同事/商务伙伴
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本模板旨在提供旅游产品体验质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估行程设计、收集住宿交通反馈、分析导游服务,适合旅行社和在线平台优化产品与提升体验。
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