零售门店课程质量满意度调查

尊敬的学员，您好！为持续提升我们的培训课程质量，更好地支持您在零售门店的工作，诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您最近参加的课程名称是？

《门店服务标准与流程》

《商品陈列与视觉营销》

《销售技巧与顾客沟通》

《库存管理与损耗控制》

《新员工入职培训》

其他

Q2:您参加本次培训的主要角色是？

新入职员工

一线店员

门店主管/店长

区域培训负责人

总部支持人员

Q3:请对本次课程的整体质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向同事推荐这门课程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为课程内容的实用性如何？

非常实用，可直接应用于工作

比较实用，部分内容有帮助

一般，与实际工作关联不大

不太实用，难以应用

Q6:课程内容的深度和难度是否适合您的当前水平？

深度和难度非常合适

内容稍浅，希望更深入

内容稍难，希望更基础

深度和难度均不合适

Q7:您认为讲师的专业知识和授课能力如何？

非常专业，讲解清晰生动

比较专业，讲解基本清楚

一般，有待提升

不够专业，讲解不清

Q8:本次培训采用了哪些教学形式？（可多选）

理论讲解

案例分析

小组讨论

角色扮演/模拟演练

实操练习

视频教学

线上互动工具

Q9:您对课程中互动环节的设计和效果是否满意？

非常满意，互动充分有效

比较满意，有一定互动

一般，互动较少或效果不佳

不满意，几乎没有互动

Q10:课程提供的资料（如课件、手册等）是否清晰、有用？

非常清晰且实用

比较清晰，有一定帮助

一般，内容不够清晰

不清晰，基本无用

Q11:本次培训的时长安排是否合理？

非常合理

比较合理

一般，有些部分可调整

不合理，过长或过短

Q12:培训场地、设施及后勤服务（如茶歇）是否令您满意？

非常满意

比较满意

一般

不满意

Q13:通过本次培训，您在哪些方面获得了提升？（可多选）

专业知识

操作技能

服务意识

销售技巧

问题解决能力

团队协作

管理思路

暂时感觉不明显

Q14:您认为培训后，回到工作岗位应用所学知识的难度如何？

很容易应用

有一定难度，但可以克服

难度较大，需要更多支持

非常困难，难以应用

Q15:您认为本次课程最值得肯定的一个优点是什么？

填空1

Q16:您希望未来在哪些方面增加或加强培训内容？（可多选）

数字化工具使用

客户关系维护

高价值商品销售

门店应急处理

团队管理与激励

数据分析基础

个人职业发展

其他

Q17:您希望获得哪些形式的后续支持以巩固学习成果？

提供复习资料/工具包

安排线上答疑

组织经验分享会

进行岗位实操辅导

暂时不需要

Q18:对于改进未来的门店培训课程，您最重要的建议是什么？

填空1

Q19:整体而言，您对本次培训的投入（时间、精力）与收获是否匹配？

收获远大于投入

收获略大于投入

收获与投入基本匹配

投入大于收获

Q20:请对本次培训的组织方（培训部/相关团队）的工作进行整体评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

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介绍

本模板旨在提供零售门店培训课程质量满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集学员反馈、评估课程效果、识别改进方向，适合企业培训部门、零售连锁机构和管理层优化内部培训体系。

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