零售门店创新能力满意度调查问卷

感谢您参与本次调查!本问卷旨在了解您对所在零售门店创新能力建设的满意程度。您的宝贵意见将帮助我们识别优势与改进空间,共同推动门店的创新与发展。所有信息将严格保密,请放心作答。

Q1:您在该零售门店的工作岗位是?

门店员工/导购
门店主管/领班
店长/经理
区域/总部职能人员
其他

Q2:您在零售行业的从业年限是?

1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q3:您认为门店的整体创新氛围如何?

非常活跃,鼓励尝试
比较活跃,有一定支持
一般,偶尔有创新
不太活跃,按部就班
非常沉闷,排斥改变

Q4:在0-10分之间,您有多大意愿向同行推荐本门店的创新实践或文化?(0分代表“完全不愿推荐”,10分代表“非常愿意推荐”)

选项1

Q5:请对门店管理层在鼓励和支持创新方面的表现进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q6:在您看来,门店的创新能力主要体现在哪些方面?(可多选)

商品陈列与视觉营销
顾客服务流程与体验
营销活动与促销方式
内部运营效率与流程
员工培训与发展方式
新技术或工具的应用
其他

Q7:门店是否有明确的创新激励或奖励机制?

有,且非常有效
有,但效果一般
有,但形同虚设
没有明确的机制
不清楚

Q8:您通常通过哪些渠道获取关于门店创新或改进的信息?(可多选)

内部会议/培训
公司邮件/公告
直接上级传达
同事间交流
线上工作群/平台
几乎没有渠道
其他

Q9:当您提出一个创新想法或改进建议时,通常得到的反馈和处理速度如何?

迅速响应并采纳
有响应但处理较慢
有响应但很少采纳
基本没有响应
从未提出过建议

Q10:请对门店在采纳员工创新建议并实际落地实施方面的表现进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q11:您认为门店在创新方面的资源投入(如时间、预算、培训)是否充足?

非常充足
比较充足
一般
不太充足
严重不足

Q12:您认为目前阻碍门店创新能力提升的主要因素有哪些?(可多选)

管理层支持不足
员工参与度不高
缺乏创新方法和培训
资源(时间/资金)有限
害怕失败和承担风险
现有流程过于僵化
部门间沟通不畅
其他

Q13:与同行业其他门店相比,您认为本门店的创新能力处于什么水平?

明显领先
略有优势
大致相当
略有落后
明显落后

Q14:您认为门店的创新活动对提升销售业绩有帮助吗?

帮助非常大
有一定帮助
帮助不明显
几乎没有帮助
不清楚

Q15:您认为门店的创新活动对提升顾客满意度有帮助吗?

帮助非常大
有一定帮助
帮助不明显
几乎没有帮助
不清楚

Q16:您个人在过去一年中,是否主动提出过与工作相关的创新或改进建议?

是,提出过多次
是,提出过1-2次
有想法但未正式提出
没有相关想法
认为提出也没用

Q17:请对门店为员工提供的创新相关培训和学习机会进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q18:您是否愿意在未来更多地参与门店的创新项目或活动?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q19:您希望门店在哪些方面加强创新投入?(可多选)

数字化工具与系统
顾客互动与社群运营
员工赋能与授权
供应链与库存管理
门店环境与设计
社会责任与可持续
其他

Q20:请分享一个您亲身经历或观察到的、本门店最成功或印象最深刻的一次创新实践。

填空1

Q21:对于提升门店的创新能力与员工满意度,您还有哪些具体的建议或想法?

填空1
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零售门店创新能力满意度调查问卷
介绍
本模板旨在评估零售门店创新能力的员工满意度。帮助您分析创新氛围、衡量管理支持、收集改进建议,适合零售企业管理者优化内部创新机制。
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