售后维修设计美观度满意度调查

Q1:您最近一次使用我们的售后维修服务是在什么时候？

Q2:您本次维修的产品类型是？

Q3:请对维修服务单据（如工单、收据）的整体设计美观度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为服务单据的版式布局是否清晰、易于阅读？

Q5:您认为服务单据的哪些设计元素可以提升美观度？（可多选）

Q6:请对维修人员工作服/工牌的设计美观度与专业感进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为维修工具/工具箱的外观设计是否整洁、专业？

Q8:请对维修中心或上门服务车辆的视觉标识（如Logo、配色）美观度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您收到的维修进度通知（短信/APP推送）在视觉设计上是否令您感到舒适、清晰？

Q10:在售后维修的整个流程中，您认为哪些接触点的设计美观度最重要？（可多选）

Q11:与您接触过的其他品牌相比，您认为我们售后维修的整体视觉设计处于什么水平？

Q12:请对售后维修相关宣传材料（如手册、网站）的设计美观度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:整体而言，售后维修服务的设计美观度是否增强了您对品牌专业度的信任感？

Q14:关于售后维修服务（包括单据、人员形象、环境等）的设计美观度，您还有哪些具体的改进建议？

Q15:基于本次体验，您未来再次选择我们售后服务的可能性有多大？

Q16:如果愿意，请留下您的联系方式（邮箱或电话），以便我们后续进行深入访谈。