软件系统响应速度满意度调查

您好！我们正在进行一项关于软件系统响应速度的满意度调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化系统性能，提升您的使用体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的软件系统类型是？

办公协同软件（如钉钉、飞书、Teams）

企业资源计划系统（ERP）

客户关系管理系统（CRM）

数据报表与分析系统

内部开发的专业工具

其他

Q2:您使用该系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您通常通过什么设备访问该系统？

公司台式电脑

个人笔记本电脑

公司配发笔记本电脑

手机或平板电脑

其他

Q4:您最常进行的操作是？

查询/浏览数据

录入/编辑信息

提交/审批流程

生成/导出报表

系统间数据同步

其他

Q5:请为系统登录页面的加载速度评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q6:请为您最常操作的页面（如数据列表、表单页）的初始加载速度评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大可能向同事推荐此系统的响应速度？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为系统响应速度对您的工作效率影响有多大？

影响非常大，经常导致等待和焦虑

影响较大，有时会打断工作流

影响一般，偶尔感到不便

影响较小，基本可以接受

几乎没有影响

Q9:在哪些情况下，您感觉系统响应速度明显变慢？（可多选）

工作日上午高峰时段

月末/季末数据汇总时

执行复杂查询或生成报表时

多人同时操作同一模块时

网络环境不佳时

任何时候都差不多

未明显感觉变慢

Q10:当系统响应缓慢时，您通常会？

耐心等待

刷新页面

切换到其他任务，稍后再试

联系技术支持

直接放弃操作

Q11:请为数据提交（如保存、提交审批）后的反馈速度评分。（1分表示反馈延迟严重，5分表示反馈即时）

分数

标签

Q12:您是否曾因系统响应速度问题，导致工作出现延误或错误？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q13:您认为哪些功能的响应速度最需要优先优化？（可多选）

登录与身份验证

核心业务数据查询

复杂报表生成与导出

批量数据导入/处理

流程审批与流转

系统间接口调用

其他

Q14:与您使用过的其他同类系统相比，本系统的响应速度处于什么水平？

远优于其他系统

略优于其他系统

处于平均水平

略差于其他系统

远差于其他系统

没有可比经验

Q15:请描述一次令您印象深刻的系统响应缓慢的具体场景（如操作什么功能、等待了多久、造成了什么影响）。

填空1

Q16:您认为当前响应速度问题的根源更可能在于？

服务器性能或配置

软件代码或架构设计

公司内部网络环境

我个人的设备或网络

并发用户数过多

不清楚

Q17:请为系统在非高峰时段的响应速度稳定性评分。（1分表示极不稳定，时快时慢；5分表示非常稳定）

分数

标签

Q18:您是否收到过关于系统性能优化的通知或更新？

经常收到，且能看到改进

偶尔收到，但改进不明显

很少收到

从未收到

不关注/不记得

Q19:您希望通过哪些渠道了解系统性能状态或优化进展？（可多选）

系统登录后的公告栏

内部通讯软件（如钉钉/企业微信）通知

定期邮件报告

专门的系统状态页面

无需特别通知

其他

Q20:对于提升系统响应速度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q21:总体而言，您对当前软件系统的响应速度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

软件系统响应速度满意度调查

介绍

本模板旨在提供软件系统响应速度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估性能瓶颈、收集用户反馈、定位优化方向，适合企业IT部门、产品经理和研发团队提升软件流畅度与用户满意度。

标签

关于

3个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

软件系统响应速度满意度调查

相关推荐