软件系统使用体验满意度调查
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本模板旨在提供软件系统使用体验的全面评估方案。帮助您收集用户反馈、量化满意度指标、识别改进方向，适合产品经理和运营团队优化软件产品。 标签
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软件系统使用体验满意度调查
您好！感谢您参与本次软件系统使用体验满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品，为您提供更优质的服务。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密，请放心填写。
Q1:您使用该软件系统的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您使用该软件系统的主要目的是？
日常办公/处理文档
项目管理与协作
数据分析与报告
客户关系管理
其他
Q3:总的来说，您有多大可能向同事或朋友推荐这款软件系统？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q4:请对软件系统的整体稳定性（如崩溃、卡顿频率）进行评分（1-5分）
分数
标签
Q5:请对软件系统的操作界面（布局、图标、色彩）的易用性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q6:请对软件系统的功能满足您工作需求的程度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q7:请对软件系统的响应速度（如页面加载、操作反馈）进行评分（1-5分）
分数
标签
Q8:您最常使用该软件系统的哪些功能模块？
文件管理/编辑
团队沟通/聊天
任务/日程管理
数据可视化/图表
权限/设置管理
其他
Q9:您在学习和掌握该软件系统新功能时，感觉难度如何？
非常容易，无需指导
比较容易，稍作尝试即可
一般，需要查看帮助文档
比较困难，需要他人指导
非常困难，难以掌握
Q10:您主要通过哪些方式获取该软件系统的帮助或支持？（可多选）
系统内置帮助文档
在线客服/人工支持
同事/团队内部交流
官方社区/论坛
从未寻求过帮助
其他
Q11:请对您获得的帮助或支持服务的有效性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q12:与您使用过的其他同类软件相比，您认为本软件系统的表现如何？
显著优于其他
略优于其他
与其他差不多
略逊于其他
显著逊于其他
Q13:您认为该软件系统在哪些方面最需要改进？（可多选）
界面设计/交互体验
系统性能/运行速度
核心功能深度
功能集成/开放性
移动端体验
帮助文档/教程
其他
Q14:请描述一次您在使用该软件系统时遇到的最令您困扰的问题或体验不佳的情况。
填空1
Q15:软件系统的更新频率和更新内容通知，您是否感到满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16:请对软件系统的数据安全与隐私保护措施进行评分（1-5分）
分数
标签
Q17:您认为该软件系统的价格（或您所知的定价策略）是否合理？
非常合理，物超所值
比较合理
一般
不太合理，性价比不高
非常不合理，价格过高
Q18:如果未来有更换软件系统的计划，您会优先考虑哪些因素？（可多选）
功能更强大/匹配
价格更优惠
用户体验更好
品牌信誉/服务更好
与现有系统集成更方便
团队其他人推荐
其他
Q19:您对该软件系统未来版本的功能开发或优化，有什么具体的期待或建议？
填空1
Q20:基于您的整体使用体验，您是否会继续使用该软件系统？
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
一定不会继续使用
Q21:您的角色或岗位是？（例如：产品经理、设计师、工程师、市场人员等）
填空1
Q22:您所在的公司规模大约是？
1-50人
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
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