软件系统沟通效果满意度调研

软件系统沟通效果满意度调研

感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对当前软件系统（如即时通讯、项目管理、邮件等）在团队沟通协作中实际效果的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化系统功能，提升协作效率。所有信息将严格保密，请根据您的真实体验作答。

Q1:您最常使用以下哪类软件系统进行工作沟通与协作？

即时通讯工具 (如钉钉、企业微信、Slack)

项目管理工具 (如Jira、Trello、Asana)

邮件系统 (如Outlook、Gmail)

视频会议系统 (如Zoom、腾讯会议)

文档协作工具 (如飞书文档、Google Docs、Notion)

其他

Q2:您使用该（些）系统进行工作沟通的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次或更少

Q3:总体而言，您对当前使用的软件系统满足您工作沟通需求的满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为当前系统的消息传递（如发送、接收、提醒）是否及时可靠？

非常不及时且不可靠

不太及时可靠

一般

比较及时可靠

非常及时可靠

Q5:您对系统内文件/资料共享与协作（如上传、下载、共同编辑）的便捷性评价如何？

非常不便

不太方便

一般

比较方便

非常方便

Q6:您认为当前系统在沟通方面存在哪些主要问题？（可多选）

信息过载，难以筛选重点

消息通知混乱或遗漏

文件管理混乱，难以查找

搜索功能低效

跨平台/设备同步体验差

界面复杂，操作不便

缺乏必要的沟通功能（如投票、日程整合）

系统运行不稳定（卡顿、崩溃）

信息安全或隐私顾虑

其他

Q7:在进行远程会议或视频沟通时，您对系统（音视频质量、屏幕共享、互动功能）的满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您是否认为当前系统有效支持了您与不同部门/团队之间的协作沟通？

完全无效

效果甚微

一般

比较有效

非常有效

Q9:系统提供的搜索功能（查找历史消息、文件、联系人）在多大程度上满足了您的需求？

分数

标签

Q10:您认为系统的用户界面和操作流程是否直观、易于学习和使用？

非常复杂难用

比较难用

一般

比较容易使用

非常直观易用

Q11:您最希望系统在沟通功能上增加或改进哪些方面？（可多选）

更智能的消息分类与优先级排序

更强大的会议记录与待办事项生成

更流畅的文档/白板实时协作

更完善的日程与任务管理整合

更清晰的项目进度可视化看板

更人性化的通知与勿扰模式

更强大的第三方应用集成能力

更快的响应速度与系统性能

其他

Q12:基于您的整体使用体验，您在多大程度上愿意向同事或朋友推荐当前使用的这套（或主要）沟通系统？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q13:与您使用过的其他同类系统相比，您如何评价当前系统？

远不如其他系统

稍逊于其他系统

与其他系统差不多

略优于其他系统

远优于其他系统

Q14:请具体描述一次因软件系统沟通问题（如信息延迟、功能缺失、操作繁琐等）对您工作造成影响的经历。

填空1

Q15:对于提升团队沟通协作的软件系统，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的岗位角色更接近于？

技术/研发人员

产品/设计人员

市场/运营/销售人员

项目/管理人员

行政/职能支持人员

其他

Q17:您所在团队的规模大约是？

10人以下

10-50人

51-100人

100人以上

相关推荐