软件系统数据准确性满意度调查

软件系统数据准确性满意度调查

您好！我们正在收集关于您对当前使用的软件系统数据准确性的反馈，以帮助我们持续改进产品和服务。您的意见至关重要，本次调查预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您主要使用的软件系统属于以下哪个类别？

ERP（企业资源计划）系统

CRM（客户关系管理）系统

财务/会计软件

数据分析/BI（商业智能）工具

生产/供应链管理系统

人力资源管理系统

其他

Q2:您使用该系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次或更少

Q3:您认为该系统数据的整体准确性如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q4:请对以下关于数据准确性的陈述进行评分（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）：“我可以完全信任系统报告中的数据。”

分数

标签

Q5:请对以下关于数据准确性的陈述进行评分（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）：“系统数据与我的实际工作记录或外部来源高度一致。”

分数

标签

Q6:请对以下关于数据准确性的陈述进行评分（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）：“系统很少出现数据错误或需要手动修正的情况。”

分数

标签

Q7:您有多大可能向同事或同行推荐此系统，特别是基于其数据准确性？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:在您使用过程中，遇到过哪些类型的数据不准确问题？（可多选）

数据缺失

数据重复

数据计算错误

数据更新延迟/不同步

数据格式错误

与源系统数据不一致

未遇到过明显问题

Q9:当发现数据不准确时，通常是由谁或什么原因造成的？

用户输入错误

系统间的接口/集成问题

系统内部处理逻辑错误

数据源本身有问题

不清楚具体原因

Q10:数据不准确问题通常需要多长时间才能得到解决？

立即或当天内

1-3个工作日

一周以上

通常无法解决或需要复杂变通

未遇到过，或不清楚

Q11:数据不准确对您的工作造成了哪些影响？（可多选）

增加了额外核对时间

导致决策延迟或失误

引起客户或内部同事的质疑

需要手动修正大量数据

影响了报告或分析结果的可信度

基本没有影响

Q12:您认为系统的数据验证和错误提示机制是否有效？（1分表示完全无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q13:请描述一个最近遇到的，因数据不准确而给您带来困扰的具体例子。（选填）

填空1

Q14:您认为提高系统数据准确性，最需要改进的方面是？（可多选）

优化数据录入界面和校验规则

加强系统间数据同步的实时性和一致性

改进数据处理和计算的底层逻辑

提供更清晰的数据溯源和修改历史

加强用户的数据录入培训

建立更快速有效的数据纠错流程

Q15:与同类型的其他系统相比，您认为当前系统的数据准确性处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

不了解其他系统

Q16:总体而言，您对当前系统在数据准确性方面的改进速度和响应态度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q17:对于提升本系统的数据准确性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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