社区服务价格合理性满意度调查
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本模板旨在评估社区服务定价的合理性。帮助您收集居民反馈、分析收费透明度、优化定价策略，适合物业公司和社区管理机构提升服务性价比与居民满意度。 标签
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社区服务价格合理性满意度调查
尊敬的居民，您好！为更好地了解您对社区各项服务收费的看法，持续优化服务与定价，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时约5分钟，感谢您的支持！
Q1:您在本社区的居住时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
Q2:您经常使用或接触以下哪些社区服务？（可多选）
物业管理费
停车费
公共区域清洁/垃圾清运
公共设施维护（如电梯、健身器材）
社区活动/课程
快递代收/寄存服务
水电燃气等代缴服务
安保服务
绿化养护
其他
Q3:总体而言，您认为本社区各项服务的定价合理性如何？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数
标签
Q4:您认为当前物业管理费的收费标准如何？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般，没有特别感受
不太合理，性价比不高
非常不合理，收费过高
不适用/未使用
Q5:您认为社区内停车位的收费标准如何？
非常合理，价格透明
比较合理，与周边持平
一般，勉强接受
不太合理，价格偏高
非常不合理，收费混乱
不适用/无车或未使用
Q6:如果以0-10分评价，您有多大意愿向亲友推荐本社区的物业服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
选项1
Q7:您认为社区公共设施（如健身房、活动室）的使用或维护收费是否合理？
非常合理，设施维护良好
比较合理，收费能接受
一般，设施与收费匹配度一般
不太合理，收费偏高或设施老旧
非常不合理，不应收费或收费过高
不适用/未使用
Q8:您认为以下哪些服务的价格最需要调整？（可多选）
物业管理费
停车费
垃圾清运费
公共水电分摊费
社区活动报名费
快递超时保管费
门禁卡/钥匙补办费
装修管理费
其他
Q9:您对社区服务收费的透明度和公示情况满意吗？
非常满意，清晰易懂
比较满意，基本了解
一般，没太关注
不太满意，公示不清
非常不满意，完全不透明
Q10:当您对某项收费有疑问时，通常如何解决？
向物业/服务中心咨询
查看公示栏或通知
在业主群内讨论
暂时搁置，不了了之
从未产生过疑问
Q11:与周边同类社区相比，您认为本社区的整体服务价格水平如何？
明显更低
略低一些
基本持平
略高一些
明显更高
不了解
Q12:您是否愿意为更高质量或更丰富的社区服务（如更频繁的保洁、更丰富的社区活动）支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
视具体服务和涨幅而定
不太愿意
完全不愿意
Q13:您认为社区服务收费与所提供的服务质量匹配度如何？（1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）
分数
标签
Q14:您主要通过哪些渠道了解社区服务的收费信息？（可多选）
物业公告栏/宣传栏
物业微信公众号/APP
业主微信群/QQ群
纸质缴费单或通知
邻居告知
其他
Q15:您认为物业费中包含的公共能耗（如楼道照明、水泵）分摊方式是否公平合理？
非常合理，计量清晰
比较合理，可以理解
一般，没有深究
不太合理，分摊不明
非常不合理，存在疑问
不适用/未关注
Q16:对于社区提供的增值服务（如家电清洗、房屋托管等），您有哪些关于价格或服务种类的建议？
填空1
Q17:您对社区垃圾处理（分类指导、清运频率等）相关的收费是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未关注
Q18:您认为社区在制定或调整服务价格时，是否充分听取了居民意见？
非常充分，有征询流程
比较充分，有反馈渠道
一般，感觉不明显
不太充分，沟通不足
非常不充分，完全未征询
Q19:请您列举一项您认为性价比最高（或最物有所值）的社区服务，并简要说明原因。
填空1
Q20:如果成立一个由业主代表组成的“价格监督小组”参与服务定价审议，您的态度是？
非常支持，有必要
比较支持，可以尝试
中立，效果有待观察
不太支持，可能流于形式
完全反对，没有必要
Q21:您希望未来社区在哪些方面优先改进以提升服务性价比？（可多选）
降低部分收费标准
提升现有服务质量
增加免费服务项目
提供更多收费透明的增值服务
加强价格制定过程的沟通与公示
其他
Q22:关于社区服务的价格与收费，您还有哪些其他的意见或建议？
填空1
Q23:您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
Q24:您目前的居住类型是？
自购商品房
租赁住房
单位福利房
其他
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