社区服务环境舒适度满意度调查问卷

尊敬的社区居民，您好！为了解您对我们社区服务环境的感受与评价，以便持续改进，营造更舒适、宜居的社区氛围，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本社区居住的时长是？

少于6个月

6个月-2年

2年-5年

5年以上

Q2:您通常使用社区公共设施（如活动中心、健身区、阅览室等）的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

从未使用

Q3:请对社区公共区域的整体清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q4:请对社区绿化景观（如花草树木的维护、景观设计）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为社区内的噪音控制（如车辆、装修、活动噪音）情况如何？

非常好，非常安静

比较好，偶尔有噪音

一般，噪音影响可以接受

较差，噪音影响明显

非常差，噪音干扰严重

Q6:请对社区内公共座椅、凉亭等休憩设施的充足性与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q7:您对社区内公共照明的亮度与覆盖范围是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为社区内哪些公共区域的舒适度最需要提升？（可多选）

儿童游乐区

健身活动区

步行道/跑道

中心广场/活动区

公共卫生间

垃圾分类投放点

停车场/车库

楼栋大堂/电梯厅

Q9:请对社区物业服务人员（如保安、保洁、维修）的服务态度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q10:社区内举办的文化娱乐或邻里活动，您的参与感和满意度如何？

活动丰富，积极参与，非常满意

活动尚可，有时参与，比较满意

活动较少，偶尔参与，感觉一般

活动单调，很少参与，不太满意

几乎不关注或参与

Q11:请对社区内人行道、车行道的路面平整度与安全性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q12:您认为社区内的空气质量和通风情况如何？

非常好，空气清新

比较好

一般

比较差

非常差，有异味或闷热

Q13:您主要通过哪些渠道了解社区服务与环境改善信息？（可多选）

社区公告栏

业主微信群/QQ群

物业通知/短信

邻里口口相传

社区APP/公众号

其他

Q14:综合考虑社区的服务与环境舒适度，您有多大可能向亲友推荐居住在本社区？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:与您了解的其他同类社区相比，您认为本社区的整体舒适度处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q16:对于提升我们社区服务环境的舒适度，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q17:您对社区内宠物管理（如粪便清理、遛狗牵绳等）的现状满意吗？

非常满意，管理规范

比较满意

一般

不太满意

非常不满意，问题突出

Q18:请对社区内电梯的运行平稳度、清洁度及等待时间进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q19:您认为社区在应对极端天气（如暴雨、高温）时的环境保障措施如何？

准备充分，应对有效

准备一般，基本能应对

准备不足，应对有困难

不清楚

Q20:您希望未来社区优先增加或改善哪些服务或设施来提升舒适度？（可多选）

更多遮阳避雨的休憩设施

升级儿童游乐设施

增设智能快递柜/外卖取餐点

增加社区图书角/共享空间

引入更多便民商业服务（如便利店、洗衣）

优化停车管理系统

加强社区安全监控

举办更多元化的社区活动

Q21:请描述一件最近发生在社区内让您感到温暖或舒适的小事。（选填）

填空1

社区服务环境舒适度满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区服务与环境舒适度的标准化调研方案。帮助您评估公共设施、分析物业服务、了解居民需求，适合物业公司、社区居委会和地产开发商进行精准的居住环境优化。

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