物业服务产品质量满意度调查问卷

Q1:您对小区整体物业服务质量的总体满意度如何？

Q2:您有多大意愿向亲友推荐本小区的物业服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q3:您对小区公共区域（如大堂、楼道、电梯厅）的日常清洁卫生状况是否满意？

Q4:您对小区绿化养护（如草坪修剪、树木养护、花卉布置）的质量是否满意？

Q5:您对小区安保人员的工作表现（如门岗管理、巡逻频次、精神面貌）是否满意？

Q6:您对小区公共设施设备（如电梯、门禁、照明、健身器材）的维护保养情况是否满意？

Q7:当您需要报事报修时，物业服务中心的响应速度如何？

Q8:维修人员上门处理问题的专业性和最终效果，您是否满意？

Q9:您对物业服务中心工作人员（前台、管家等）的服务态度和专业性是否满意？

Q10:您认为目前小区物业服务在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

Q11:您认为目前小区物业服务最需要改进或加强的方面是？（可多选）

Q12:您对物业费收取标准的透明度及费用使用情况的公示情况是否满意？

Q13:您认为物业与业主之间的沟通渠道（如公告栏、微信群、APP等）是否畅通有效？

Q14:您对小区内车辆（机动车与非机动车）的管理与停放秩序是否满意？

Q15:您对小区宠物管理（如粪便清理、遛狗牵绳等引导）的现状是否满意？

Q16:您认为物业在处理邻里纠纷或违规行为时的公正性和效率如何？

Q17:如果以1-5分评价物业服务的性价比（1分表示性价比很低，5分表示性价比很高），您会打几分？

Q18:对于进一步提升本小区的物业服务品质，您有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加的服务项目、改进的具体措施等）

Q19:您的身份是？

Q20:您在小区居住的时长是？